Анна А.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,8к
просмотров
Обращались в Ханса мебель неоднократно. Качество сервиса и качество изделий всегда на высоте! Очень приятно иметь дело с ребятами. При необходимости будем обращаться еще.
14 февраля 2025 года администратор при бронировании стола по телефону только что не нахамила (она была близка к этому)
К сожалению, не запомнила, как зовут эту неприятную девушку.
Либо какая-то промашка в выборе персонала, либо во всей Дерезе сейчас такой уровень клиентоориентированности.
Хотели заказать цветы с доставкой на 8 марта. 7 марта нам любезно ответили, что с радостью помогут. Так же пояснили, что цены на букеты в связи с праздничным днем будут в 2 раза выше , чем в обычный, ну «праздничные дни же» … Ок.Но 8 марта, когда мы уточнили о готовности букета и вообще будут ли его собирать, нам даже не ответили. Клиентоориентированность уровня «богиня» )) Понятно, что в праздничные дни может быть дороже, понятно, что большая нагрузка на цветочные точки, но если вы претендуете на достойный уровень в своей нише, то с клиентами вам еще нужно научиться работать. Мы, к счастью, нашли выход из положения, но неприятный осадок от того, что пришлось столкнуться с подобным сервисом-остался.