подписчик

подписок

657,8к

просмотров

Май 2025

Плюсы: кухня у вас всё же будет. И, если ВЫ (да-да, именно ВЫ) постараетесь, то даже быстро. И даже нормальная!!! (нам действительно привезли кухню через 2 недели…. Ну то что должно было быть нашей кухней =)) Всё остальное – плохо. Где-то ужасно, где-то катастрофично, где-то очень плохо, где-то просто плохо… Чтобы не расписывать все свои приключения, построю отзыв в виде инструкции как получить в фирме Кухни-Рума свою кухню мечты. 1. Изучите все доступные инструкции и информационные источники о том, как планировать кухню. Всё – глубина шкафов, виды стыков и примыканий, особенности угловых шкафов, особенности примыкания верхнего шкафчика к углу, если шкафчик не угловой (как будет открываться дверца) и т.д. и т.п. Почти ничего из действительно важного в плане нюансов конфигурации кухни вам не подскажут. Любой выход за рамки стандарта – и вы в пролёте. 2. Обговаривайте каждую розетку, каждый выход проводов подсветки, каждый провод и трубу коммуникаций. Замерщик у вас будет толковый и всё пометит, но это вообще не означает что дизайнер и технолог обратят на это внимание и подскажут вам нюансы. В моем случае получилось, что провод для подсветки верхних ящиков выходит из стены и пришлось колхозить дырку в ящике и скрывать провода в пластиковом коробе. 3. Точно знайте, что вам надо. В том числе с точки зрения цветовой композиции. Действительно качественных советов с ней вы не получите. Проверяйте каждый нюанс вашей кухни при создании проекта!!! Если вы не скажете, что плинтус на торце углового нижнего шкафа должен быть утоплен – вам его не утопят. Даже если утопили в других частях кухни. Фальш панель на верхние ящики нам нарезали как захотели, вместо одной палки. В итоге получилось норм, но на проекте – одна палка! 4. Используемое фирмой программное обеспечение для отрисовки кухни весьма старое и многие нюансы визуально не отображаются, а фиксируются менеджером в виде текстовых комментариев. Вот их проверяйте десять раз! А лучше напишите/продиктуйте сами. И указывайте в этих комментариях всё!!!!! Каждый штришок, каждую полочку, тумбочку и нюанс! ВНИМАНИЕ!! ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите расположение ручек чуть ли не по сантиметрам для каждого шкафа!!! Технолог фирмы не имеет никакого отношения к менеджерам. И в нашем случае САМ! без консультаций ни с нами ни с менеджером, изменил расположение ручек! Просто потому, что посчитал, что так будет правильнее!!! На дизайн-макете одно, по факту – другое!!! Как вариант, вы можете заказать пропил ручек на месте, но это уже доп.услуга по сборке и оплачивается отдельно за каждую ручку. Мы дали точный размер ручек заранее и дырки делали на заводе. 5. С одной стороны в целом фирма заинтересована в разрешении проблемных ситуаций. В итоге я добился всех доделок и компенсаций. Но фирма НЕ заинтересована в предотвращении проблем! В итоге ВСЕ отделы живут сами по себе и почти не коммуницируют. Так что действительный способ получить что вы хотите – фиксировать каждый свой шаг и каждую свою просьбу и, желательно, самим о себе и своих нюансах напоминать. 6. Сборка не знает вашей кухни до момента приезда на объект. И если где какой вывод не соответствует схеме/реальности – у вас проблемы. Сборка фиксирует расписание на неделю на выходных. И если в понедельник к вам приехали, увидели что фабрика не дослала пару дощечек, то сборка может не начаться и новую вам назначат только в субботу. И не факт что на след. Понедельник. Так что будьте предельно четки в своих комментариях к проекту!!! 7. Да. Просчитывайте сборку заранее. Чтобы не было сюрпризов. В стоимость входит только базовая сборка мебели. Все вырезы, установка техники, подключение и т.п. – за отдельную плату напрямую сборщикам (по прейскуранту). Так что лучше ещё на стадии проекта просчитать каждый доп. элемент и зафиксировать это в комментариях. Сборщики нормальные ребята, не наглеют, но тут скорее чтобы вы были готовы. 7. По факту сборки фиксируйте каждый недочет в рекламационном акте. Сборщики вам помогут, но и они люди. А так как с коммуникацией действительно в фирме проблемы, то лучше не проходить круги ада объясняя по 5 раз что вы хотели на стадии проекта, что вам обещал менеджер, что сделал технолог и где накосячили сборщики. Кстати, тут совет. Сборщики ребята толковые и если у вас какой-то сложный нестандартный проект кухни с наворотами, то попросите менеджера ещё на стадии проекта позвонить сборщикам и обсудить с ними нюансы. У меня например, это спасло бы от кучи проблем с подсветкой верхних ящиков. 8. Как уже не раз повторял, отделы между собой дружат плохо. Технолог сам по себе, сборщики отчитываются менеджеру по сборке, рядовой менеджер качества не решает проблемы, а только транслирует босу и т.д. Так что готовьтесь записать номера всех и не стесняйтесь их доставать вашими проблемами. В итоге вам помогут, просто эта неразбериха явно подбешивает и разматывает сотрудников. Может и хотели бы лучше, но сами все уставшие. 9. Да! Рекламационные комитеты по средам. Так что если в четверг вы составили рекламацию – то просто решения по ней (заменят вам неправильно работающий ящик, доделают ли бесплатно продолжение подсветки и что будет с неправильно просверленным на заводе ручками) примут только через неделю. Потом ждать выходных чтобы сборщикам назначили дату… В общем вы поняли =) Фиксируйте ВСЁ на стадии проекта!!! 10. Если вы, зная что вы хотите, собравшись с силами и внимательностью, составите подробнейший проект, опишите текстом каждую мелочь, сами продумаете все технологические сложности и заранее их предвосхитите, то действительно быстро получите довольно толковую кухню. Мы пользуемся уже больше 2-х месяцев и в целом по самой мебели всё ок. Фурнитура работает как надо (хотя один ящик нам всё же меняли по рекламации, не закрывался как надо), покрытия целые, столешница даже лучше наших ожиданий.

Тануки

Москва • Ресторан

Август 2024

Тануки развивается. Давно не был именно в ресторане, а тут мини приложение чтобы вызвать официанта, можно сразу оставить отзыв и посмотреть меню. Еда на высоком уровне тануки и в целом очень приятно, особенно летом на комфортной веранде. Единственное, еду несут все же чуть дольше чем хотелось бы.

Тучков отель

Санкт-Петербург • Гостиница

Июль 2024

К сожалению, приходится поменять оценку отелю. Останавливался летом 2023ьего года и всё показалось отличным, но в этом году ощущения заметно подпортились. Но по справедливости замечу: если вам нужен добротный отель на Васильевском рассматривать Тучков стоит. В целом то неплохо, но... 1. При заезде от меня потребовали показать подтверждение оплаты номера (заказывал через яндекс.путешествия). То есть представьте - вы с самолёта, спали как я 2 часа, багаж, уставшая супруга... А вам заявляют, что без подтверждения оплаты меня не заселят! При этом номер ОПЛАЧЕН! То есть отель даже не удосужился организовать такую проверку! А если бы я забыл телефон? Или потерял? То что??? И при этом всё в категоричной форме: не заселим. В оплаченный номер. 2. Вот на кой спрашивается лад, я при заезде должен вручную заполнять какую-то анкету с паспортными данными? Вот мой паспорт. Я сразу сказал что был в отеле в прошлом году. Возьмите и быстро распечатайте нужное, я подпишу! Нет. Ещё кучу времени тратишь на какую-то анкету. 3. Мы приехали утром. Номер готов не был (что нормально) и мы оставили вещи на ресепшн до вечера. Уходили после слов: "спасибо, я вас оформила. Приходите после 14, выдам ключи". Ну ок. Ушли. Приходим и слышим: "С вас 400 рублей туристического сбора". Круто да? И дело не в деньгах! А в том что НИГДЕ, даже в той пресловутой анкете отель даже НЕ ПОДУМАЛ предупредить об этом сборе гостей! Это не моя обязанность знать правила посещения города. А обязанность отеля меня об этом предупредить. Тем более, что отель писал мне в ватсап и уточнял время моего приезда. Да всякое может быть! Человек пошёл гулять по городу и без денег остался! Но знает, что уже оплатил проживание. А тут раз - нет сбора, нет номера! 4. Теперь о самом номере. У нас был номер 12. В нём установлена раковина шириной 30 см или даже меньше. То есть раковина для туалетов помыть руки. Очень неудобно. 5. Крючки в душе приклеены. Я повесил полотенце, а придя вечером в номер обнаружил его в унитазе. Крючок отклеился. При этом потом горничная его просто типа приклеила обратно на то же место! =) Отклеился сразу как я на него попытался снова повесить полотенце. 6. У туалетной комнаты и коридора в номере пол плиточный и одного уровня. Соответственно вся вода легко попадает на плитку в коридоре, если не положить преграду в виде полотенца на пол. При этом отдельного полотенца для ног нет, пришлось использовать одно из маленьких для рук. 7. В питере было жарко (конец июня 24ого). Очень. А кондиционер висит пусть и высоко, но прямо над кроватью. В итоге продувает даже при самом щадящем режиме работы. А без него - духотища. 8. Да, это не обязанность отеля, но было бы очень полезно предупреждать гостей об очень непонятной схеме работы парковки вдоль улиц, где стоит отель. Оказывается, там по пятницам нельзя парковаться. При этом городские службы закрывают этот знак пакетом в будние дни и открывают только в пятницу. Так что если вы утром парковались нормально, то вечером уже можете попасть в просак. 9. Как потом оказалось, в районе аварийно отключили горячую воду. В отеле есть бойлер, но о том, что сейчас именно такая схема работы нас даже не предупредили. В итоге в один из дней пришлось мыться при почти холодной воде! Всё понимаю, аварии и т.п. Но надо предупреждать! А напора нормального не было все дни. 10. Фен. Я такого лично ещё не встречал. У моей супруги просто засосало внутрь волосы! Не все, конечно же, но прям волосков 10-12. Пришлось отрезать! Благо было чем. А если бы не оказалось ножниц???? Вырывать пришлось бы??? Феном при длинных волосах лучше не пользоваться... В общем вот так. В целом норм, но отношение к гостям подрастроило....

Тхали и карри

Москва • Кафе

Июнь 2024

Очень приятное место в самом центре города. Аутентично, вкусно, стильно и очень позитивно. Нааны великолепны, карри очень вкусные и приятный бонус в виде бесплатной воды. Рекомендую!

Озз Эльбрус

село Терскол • Гостевой дом

Апрель 2024

Писать что это лучшее место в Терсколе я всё же н е буду. Был то только в одном. Но то, что это место заслуживает 5 звёзд - однозначно. Озз отель - это ярчаший пример правильного и комплексного подхода к созданию действительно приятного места отдыха на горнолыжном курорте. Отель красиво выглядит снаружи, отель красиво выглядит внутри. В номерах есть всё что нужно (шампуни, полотенца, тарелки, вот реально куча розеток). В отеле комната для хранения лыж, мангальная зона и достраивается общая комната. Оскар и Мадина с искренним удовольствием помогут организовать вам отдых. Оскар с комфортом отвезёт по возможности до горы и обратно (150 руб в одну сторону) и расскажет о местных просторах. Мадина же делает великолепные завтраки в том числе с учётом ваших пожеланий. Наш отдых прошел великолепно! Чего и вам желаю.

Спорт-Марафон

Москва • Спортивный магазин

Апрель 2024

Большое спасибо ребятам за отличную работу! Ладно они вежливы и предоставляют хороший товар по разумным целям. Главное, это действительно неравнодушная клиентоориентированность. Горнолыжные штаны оказались всё же великоваты. Так ребята не только согласились бесплатно привезти другой размер, но и ещё в удобное для меня время. Большое спасибо за отличную каталку!

Кафе

село Архыз • Кафе

Январь 2024

Неожиданно приятное кафе в архызе. Выбирали по отзывам и не прогадали. Очень вкусно! Хычины волшебные, с пылу с жару. Салаты большие, сытные и вкусные. Супы достойные. Обслуживание на уровне именно кафе, но вот еда скорее как в ресторане. В итоге крайне приятное место. Рекомендую. Ели в итоге только тут.

Fix-ZonE.ru

Москва • Ремонт телефонов

Июль 2023

И всё же пять баллов. Виктор, мастер Фикс зон, немного флегматичен, может прийти на работу попозже, перезвонить чуть позже, чем обещал, немного преувеличить сроки, но в итоге за работу взял ровно столько сколько обозначил, сделано всё хорошо, ничего лишнего (что пытались в другом сервисе навешать) не взял, решил проблему за один день, самостоятельно найдя довольно редкий экранный модуль. Так что по итогу - смело обращайтесь.

Шаурма-Икша

рабочий посёлок Икша • Кафе

Февраль 2023

Великолепная шаурма! Одна из лучших в Москве и округе, что пробовал! Для понимания состав стандартной шаурмы: мясо куриное, капуста, огурцы свежие, огурцы солёные, лук репчатый, помидоры, морковь корейская, петрушка, специи свежего помола, два очень вкусных соуса! Я накинул ещё сыр и холопенью. Было прям супер!

Victoria’s Secret

Москва • Магазин нижнего белья

Февраль 2021

Один из самых больших и действительно на любой вкус выбор белья.