Авито
Январь 2025 •
2
Не поняла стандарта обслуживания в отделении. Зашла, дождалась, когда совсем не быстро сотрудник выйдет из складского помещения ко мне. Вышел, встал, не дойдя до рабочего места, замер, смотрит выпучеными глазами с каменным лицом. Поздоровалась с ним, спросила, могу ли я отправить посылку авито. Молчит, смотрит, пучит глаза и взгляд, выражающий "вы в своём уме? Понимаете, о чем вообще спрашиваете?" Ощущение, что я в выходной день зашла и прошу его работать. Молчу, смотрю на него - молчит, смотрит. Картина маслом. Пришлось нарушить молчание и уточнить, "все ли нормально, а-то вы так на меня смотрите... ". Это его разблокировало, двинулся в сторону стола и процесс какой-то пошёл. После моего ухода моя посылка осталась лежать на столе приёма в СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ больше 15 мин (дальше мне надоело наблюдать. Так что сколько она там лежала, дождалась ли она его или её стащил кто-то из зашедших - я не знаю. К нему, к этому сотруднику, подходить не было желания с просьбой убрать посылку в безопасное место, в то время как он просто ушёл обратно в складское помещение.
Ozon
Октябрь 2024 •
2
Испортился этот пвз. Сначала были одни плюсы, потом стала появляться опция "позвони, подожди и сотрудник подойдет через тройку минут", затем меня на таком звонке удивили фразой "мы закрываемся". Просто сотруднику не хотелось идти из Яндекс, где она сейчас находилась, тк до закрытия оставалось по её понятиям недостаточно времени (я подошла за 10 минут до закрытия = в рабочее время. Об этом я сказала по телефону и, помолчав в трубку, мне ответили, что сейчас подойдут. Пришла, выдала и я ушла, уложившись в рабочее время. ). Ну и это все можно было было пережить (всякое бывает, текучка кадров и тд), но то, что именно в этот пвз товары стали поступать с задержкой в один день.... При чем они становятся доступными к получению примерно утром следующего дня. Это значит, что товар поступает вовремя, а принимают его не сразу. Сначала думала, что стечение обстоятельств, сделала паузу и не заказывала в этот пвз доставку. А тут была вынуждена воспользоваться их услугами. Ничего за это время не изменилось - доставка с задержкой на день, утром доступно к получению. Это стало ну конкретно подбешивать. Желаю этому пункту решить вопрос с кадрами и наладить режим работы с товарами. Все-же иногда мы при заказе особое внимание уделяем дню доставки. И данный пвз систематически срывает эти сроки.
Росбанк
Январь 2023 •
1
По запросы выдачи наличных пожужжал минут 5, деньги не выдал, со счета деньги списались. Теперь тратить время на заявление и ожидание возврата денег.
Dostavkasmesi
Ноябрь 2022 •
5
Однозначно отличный магазин. Прекрасный опыт работы с ним. Все чётко, без проволочек, по делу. Партию товара купили в полном объёме - и даже больше. Было куплено у них даже то, что нужно было, но не было на сайте. Так что спрашивайте. Вежливые сотрудники, на все вопросы ответят. Спасибо. Скоро будем оформлять у них второй заказ.
Супер Лента
Декабрь 2020 •
1
Постоянно на кассе выясняется, что цена товара отличается от ценника в большую, естественно, сторону. Категорично не комфортно после оплаты проверять ценник, потом оформлять возврат товара, бежать за ценником, оплачивать повторно товар. А возврат денег на карту, например, я на сегодняшний день жду уже третьи сутки (у меня на сегодняшний день как раз ожидается возврат, но пока безрезультатно).
Дом быта
Декабрь 2020 •
5
Огромнейшее спасибо сотруднику "Дома быта" Максиму! Очень вежливый молодой человек, отзывчивый. Пришла к закрытию (даже чуть позже) пункта выдачи посылок озон, но он не отказал мне в их выдаче. Спасибо-спасибо ему за это!! Все вежливо и быстро.