Грастин
Август 2022 •
1
Полтора года заказываю расходники в магазине, который пользуется услугами Грастин. Каждый второй заказ привозят не вовремя. Курьер может по факту позвонить и сказать, что не приедет в назначенный интервал. Аргументируют тем, что на соседнем районе много заказов. Никто не спрашивает насколько удобно или неудобно перенести, просто ставят перед фактом, что сегодня не привезут. Служба поддержки не на стороне клиента. Хотят поскорее ответить и увести тему в сторону, чтобы отстал. Просил заранее сообщать о том, что в интервал не смогут привезти, говорят, что нет такой возможности) не могут позвонить и сказать.. позвонить не в интервале, когда все должны доставить, а за несколько часов хотя бы. Каждый заказ как лотерея. Привезут вовремя или нет. Перенесут на день или два. Когда нужен заказ в точное время, никогда не заказываю в магазине, который сотрудничает с этой доставкой. Бизнес по-русски) как-то едет и нормально Курьеры хамоватые мужики угрюмые В целом впечатление ужасное, так как подводят в 50% случаев