Сезам
Ноябрь 2024 •
1
Их прекрасные мастера, когда собираются домой не обучены, что люди в соседнем кабинете отдыхают на массаже! Шумят и грохот стоял просто ужас еще и разговаривают во всю громкость !!! Так же мастер под конец начала засыпать…. Жесть… От администратора 0 реакции, кроме «а ну да такое может быть»🤦🏼‍♀️
СУШИ СЕТ
Июль 2024 •
5
Очень вкусные роллы и приветливый администратор:) Обожаю Филадельфию именно здесь! Советую!
Spirit Fitness
Октябрь 2023 •
1
ЗАЛОВ МНОГО ИСКРЕННЕ СОВЕТУЮ РАССМОТРЕТЬ ДРУГИЕ И НЕ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ ЗАЛ! Компания видимо не занимается сервисом и обучением сотрудников стандартам обслуживания. Заполнила заявку сразу перезвонили - тут все супер. Объяснила, что меня интересуют как занятия с тренером так и групповые занятия, в ознакомительный день хотела записаться на групповую тренировку и следом сразу тренировка с тренером, на что администраторы мне посоветовали ограничиться чем то одним - тренировкой с тренером ( первая тренировка, как заявляют на сайте и администраторами БЕЗ оплаты). записалась , прихожу , переодеваюсь, начинаем разговор с тренером Эдуардом, спрашивает с какой целью , объясняю, далее в течении часа он мне рассказывает не нужную для меня теорию ( в плане я знакома с тем, что он рассказывал) . В течении ЧАСА мы тупо ходим по залу и разговариваем, через час мы сделав круг возвращаемся к Ресепшн и я задаю вопрос а тренироваться сегодня будем? ( ну логично, я же на тренировку записывалась) на что Эдуард мне отвечает, я не занимаюсь с теми, кто не оплатил, вот оплачиваете абонемент , потом мои услуги и уже занимаемся. !!!!! Час времени просто на разговоры!!!!!!!! А зачем меня спрашивать в начале с какой целью пришла? Потребность выявили ок, а дальше? Так вот царь Эдуард, на первой тренировке не тренирует, а разговаривает. ( совмещать же нельзя никак) Потратив час моего времени, говорит мне о том, что на первом занятии он просто показывает зал, а вот Федя проводит ( могу ошибиться с именем ) Подошла к администратору с вопросом , записывалась на тренировку в ее не было, на что она мне ответила что была. Объяснив ей ситуацию, что тренер вместо тренировки языком чесал, она пишет уточняет приходит Эдуард, который с негативом говорит я итак час времени на нее потратил, я не буду ничего проводить , я с Федей поговорил пусть идет туда ( в грубом формате) . АЛО! Я клиент которая пришла купить абонемент в зал и к тренеру, мне за мои деньги такое отношение получать? Или сначала бабки потом нормальное отношение? Суть такова - зазвездившийся тренер отказался проводить тренировку В грубом формате меня послал к нему а еще и на Ресепшн сделал максимально не довольное лицо , посмотрел как на гавно ( что не допустимо в продажах вообще так то)) Это мелочи которое влияют на восприятие Так вот мое восприятие от клуба: ПОЖАЛУЙСТА НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ЗАЛ, Отношение ужасное, воздуха мало, очень душно! Дышать не чем. ВИДИМО ЗАЛ НАЦЕЛЕН НА НИЗКИЙ СЕГМЕНТ и они думают что можно так общаться с клиентами раз у них не дешевые абонементы. Девочка управляющая - постоянно повторяла «понимаю вы расстроены что тренировка не состоялась» и больше нормального ничего не смогла сказать. ЗАЛОВ МНОГО ИСКРЕННЕ СОВЕТУЮ РАССМОТРЕТЬ ДРУГИЕ И НЕ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ ЗАЛ!