А
3
0
подписчиков
0
подписок
21,6к
просмотров
Была постоянным посетителем . Забронировала за месяц заранее столик на 10 человек в караоке зале, чтобы отметить свой день рождения!
Уточнила , что готова внести депозит . Однако администратор заверила , что они забронировали столики и депозит не требуется . Через три дня начали мне ежедневно названивать и атаковать меня предложениями изменить зал , перенести на другую дату , внести депозит 50 тысяч выкупив полностью весь зал. Говорю : хорошо, приеду внесу депозит , но не за весь зал , в только за свои два стола . Через час перезвонили , говорят нет , у нас спец обслуживание и мы вас не сможем обслужить, ваша бронь аннулирована . Вот тебе раз ? То есть я не человек ? Вот так значит можно поступать с клиентом, вы считаете ???? Я в шоке ! Очень плохо , что руководитель заведения не клиентоориентирован ! Мы постоянные посетители и уже принесли вашему заведению больше денег , чем какое то разовое спец обслуживание ! А теперь , нашей постоянной компании у вас нет и никому рекомендовать вас уже не будем ! Потому как всегда есть риск , что могут просто кинуть в самый неподходящий момент , вдруг на горизонте будет маячить спецобслуживание , а мы окажемся лишними .