Олимп Пять
Февраль 2025 •
5
Очень комфортная атмосфера. Специалисты, к которым приходилось обращаться квалифицированные. Бесплатная парковка, что немаловажно, в сравнении с клиникой на Театральной.
Группа АвтоСпа
Декабрь 2024 •
3
Руководству нужно немного обратить внимание на клиентоориентированность. Возможно сейчас очень много клиентов и можно на это не обращать внимание, но репутация зарабатывается годами, а теряется мгновенно. Всей семьёй моем машины несколько лет и шиномонтаж. Удобное для нас местоположение. Очень часто приезжаешь и ждёшь пока заканчивают работу с предыдущим авто. Входишь в положение и ждёшь. Записалась за 2 дня на мойку, сегодня опоздала на 15 минут, поставили другой автомобиль, даже не позвонили и не уточнили может у клиента что-то случилось. Администраторы бесконечно меняются. Но очень нужно их научить «пользоваться телефоном и контактировать с клиентом». Сами же часто задерживаете по времени, но я входила в положение. Зашла спросить у администратора, хоть бы предложили какой-то выход из ситуации. Например на другое время или день. Такое впечатление, что мне делают одолжение, а не оказывают платную услугу. Собственники вкладываются в обустройство территории и в оборудование, всё очень достойно оформлено, но из-за компетентности персонала, к сожалению клиенты будут уходить.