bosch@tut.by Ковалев И. С.
7
0
подписчиков
0
подписок
56,9к
просмотров
Фольварк Гвоздь
деревня Гвоздь 1 • Гостиница
Сохранить
Шикарное место, отличная кухня, гостиница и супер дружелюбный персонал. Вернёмся ещё и не раз.
River Club
деревня Новосёлки • Гостиница
Сохранить
Шикарное место. Отличная кухня. Очень душевные сотрудники. Приедем снова.
Minsk Marriott Hotel
Минск • Гостиница
Сохранить
Отличный отель. Все соответствует уровню бренда
Дом Фани Браверман
Брест • Кафе
Сохранить
Лучший торт "Наполеон" в городе, а может и не только....
Колесо
Брест • Прокат автомобилей
Сохранить
Брал в аренду автомобиль Fiat Brava на 1 сутки. Столкнулся немного с "совковым" сервисом и 2 попытками снять дополнительно денег на ровном месте. Итак 1 попытка: бронь была на Рено Сандеро -2018 года, но ее не оказалось, так как менеджер попутала даты и мне предложили Fiat Bravo 2009 года. Для меня это не принципиально - поэтому я согласился. И сразу мне пояснили, что нужно доплатить, так как это ДРУГОЙ КЛАСС машины. Я пояснил, что моей вины нет и если хотят сделать легкий "апгрейд" - то только за свой счет. Согласились, я взял авто и уехал. При возврате на следующий день (проехал 120 км) мне сказали, что так как машина ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ, ПЫЛЬНАЯ, САЛОН УЖАСНЫЙ - то нужно доплатить 10$ за полную мойку и уборку автомобиля (для понимания это дополнительно ЕЩЕ 60% от стоимости проката). Все бы ничего, но погода была солнечная, я ездил только по дорогам (никаких деревень) и машину отдал абсолютно в таком состоянии как и взял. Кроме того когда брал машину, то в салоне пыли действительно был огромный слой на торпедо и т.д. (смотрите ниже фотографии). Когда брал - не акцентировал на этом внимание, так это было пусть и не приятно, но не критично для меня. По кузову никаких не было изменений относительно того, как взял авто. (смотрите фотографии ДО и ПОСЛЕ - сделал на всякий случай). Девушке приемщице сказал, что это не красиво так поступать. Мне ответили, что просто стоимость мойки вычтут из аванса и свободен. Я потребовал книгу замечаний. О тут уже началось представление (у нас нет книги, она у директора, связаться с ним не могу - он не доступен и т.д.). Чуть пригрозил вызвать милицию ( в Беларуси отсутствие "книги замечаний и предложений" серьезное правонарушение) - как книга нашлась в столе. Тут уже девушка сказала, что не нужны ей деньги, что гад-директор вычтет у нее из зарплаты стоимость мойки, что я такой-сякой и вообще зарплата маленькая. Короче запись в книгу я сделал, задаток забрал.
Вывод прост: обидно, что у нас в Бресте при появлении нормальных услуг (автопрокат например), пытаются всякими способами с тебя содрать более чем обещают при разговоре заранее. СТЫДНО (мне, а не этим прокатчикам) за такой сервис у нас в Бресте. Если вы уже такие принципиальные, то тогда и выдавайте машину СРАЗУ ПОСЛЕ МОЙКИ и включайте стоимость мойки в стоимость проката и не будет к вам вопросов, а то пока классическая схема: мы тебе предложим -20% от рыночной цены, а потом накинем 60% при сдаче машины. Растите ребята, делайте качественный сервис и радуйте наших брестких туристов. Удачи.
P.S. Ну Гугле на этот прокат "шикарные отзывы". Мне впаривали вместо заказанного Рено 2018 г.в. Фиат 2009 г.в с песней "ну это другой класс и нужно доплатить", а ровно через неделю уже другому клиенту делали ровно наоборот вместо этого же Фиата 2009 г.в. предлагали Рено 2018 со словами "ну это другой класс и он дороже". Ох и циркачи.
К сожалению, сервису еще расти и расти.
