Добрый день, уважаемые читатели!
На днях посетили второй раз батутный парк #1 на Чехова. Что в первый, что во второй раз впечатления остались двоякие.
Пожалуй, начну в плюсов:
1. Приятная амсотфера, заводная музыка, комфортная температура в помещении.
2. Зал чистый, даже в плохую погоду
3. Подходит для развлечения не только детей, но и взрослых.
Однако, не смотря на все прелести этого батутного парка, впечатления достаточно сильно испортило обслуживание, а конкретно поведение и отношение сотрудников данного центра.
Абсолютно все сотрудники, начиная от администратора и заканчивая инструкторами, вечно недовольные.
Как только заходишь, то ожидаешь увидеть хотя бы одного человека на стойке регистрации , который примет вас и все расскжает( особенно это касается тех, кто идет туда в первый раз). Однако там никого нет и нужно некоторое время постоять в ожидании сотрудника.
Затем вы заходите внутрь, где на входе вам инструктор проведет разминку и огласит правила поведения.
Так как у ребенка был день рождения, то сначала прыгать пошли именинник и его друзья. Инструктаж был проведен детям 8-9 лет в достаточно грубой форме( я наблюдала за происходящим). Затем, чуть позже, зашли взрослые, однако, нам инструктаж проводил достаточно улыбчивый парень, который сильно отличался от всех остальныц сотрудников. Как оказалось , это был стажер.
Этот приятныц молодой человек, провел нам разминку, и ввиду своей неопытности, забыл огласить некоторые из правил. На что подошли все другие инструкторы и начали прилюдно «тыкать» ему в его ошибки. Повторюсь, на тот момент нас не допустили к батутам, а заставили стоять и наблюдать за происходящим. Я все понимаю , что стажер еще проходит обучение и ему нужно подсказыать, но это не должно быть унижением его достоинсва перед клиентами.
Еще непритная ситуация произошла уже под конец меропрития. Все детки, кроме одного уже ушли из зала и поднялись наверх к столу. Ребенок сильно измотался и ему не хватало сил вылезти из бассейна с мягкими кубиками. Мне как взрослому человеку достаточно сложно из него вылезти, что уж говорить за ребенка.
Инструкторы, которые находились в 10-15 метрах от него игнорировали проиходящее, в связи с чем пришлось просить их это сделать, хотя это входит в их непосредственные обязанности.
Подытоживая, можно оценить батутный парк #1 на 3 из 5 . Вам необоходимо поработать со своим персоналом , чтобы не отталкивать клиентов их вечно недовльным лицом
Донбасская Юридическая Академия
Октябрь 2024 •
1
Самый отваритетльный университет , который можно вообще себе представить. Отношение к студентам как к ничтожествам. Есди вы хотите получить любую необходимую Вам справку , то могу вас уверить , что ждать вы ее будете не меньше месяца. Преподовательский состав оставляет желать лучшего.Преподователи ничего сами не знают , а на счет студентов я вообще молчу. Если вы хотите получать качественные знания , а не просто корочку, то этот «университет» ( если его можно так назвать ) вам однозначно не подходит.