Авто за 60 минут
Март 2017 •
5
Добрый день, Александр Васильевич! Прежде всего благодарю вас за оставленный отзыв, который безусловно поможет еще больше улучшить наш сервис. Роман является опытным сотрудником нашей компании и имеет высокую квалификацию. В своей заявке вы указали модели автомобилей, которые пользуются особой популярностью в компаниях «Такси», «Авто проката» и у перекупщиков. И, как следствие, в продаже присутствует огромное количество «некондиционных» автомобилей, что существенно усложняет процесс подбора. За время работы по вашему заказу специалист компании проанализировал несколько десятков предложений о продаже и осмотрел 4 автомобиля. Все они не соответствовали требованиям по качеству, установленным в нашей компании, и поэтому не были предложены вам к приобретению. Роману следовало информировать вас о ходе подбора, и в этом мы видим его ошибку. В соответствии с нашими правилами и подписанным договором, мы не берем авансов и получаем деньги только за проделанную работу. Что касается 5000р., то, в соответствии с п. 2.5-2.7 договора, данная сумма является не предоплатой, а по своей сути депозитом. После принятия Заказчиком положительного решения о покупке автомобиля, 5000р. передаются Продавцу в качестве задатка с целью его резервирования, а в случае расторжения Договора - подлежат возврату. Что же касается вашего визита, то мы договаривались, что вы подъедете в офис компании утром, но, никого не предупредив, вы приехали в обеденный перерыв. Руководителя, ответственного за финансовые операции в это время не было на рабочем месте. В данной ситуации для ускорения процесса возврата мы запросили у вас данные банковской карты и через час получили от вас уведомление о получении всей суммы. Мы приносим извинения за объективное отсутствие возможности выполнения Вашей заявки, в столь короткие сроки как вам бы этого хотелось. Искренне желаем вам удачи в покупке нового авто. С уважением. Николаев Руслан