Повышаем класс за деньги. Приходим на посадку, а нам выдают старые места в экономе. Говорят сбой программы. При этом места в бизнесе свободны. Неуважаемые руководители, идите работать в другое место, если у вас за столько времени не получается создать систему бронирования.
Приехали в этот отель и Bellis deluxe, который находится по соседству и стоит ровно тех же денег. Был неприятно удивлен.
Те, кто отвечает за сервис, явно недоработали. Начиная от того, что чемоданы пришлось тащить в номер самостоятельно и заканчивая те м, в отеле при переходе из корпуса в корпус постоянно отваливается вайфай и расходуется мобильный трафик.
То же самое могу сказать и про удобство территории и про персонал.
Позиционируясь как отель одного уровня с Bellis deluxe, фактически он по большинству параметров сильно не дотягивает до него.