Мария Бечирллари
4
0
подписчиков
0
подписок
51,9к
просмотров
Уже который раз зарекалась туда приходить. Первый раз делали дико долго, два раза приходила, два раза было не готово. Второй раз назвали за работу достаточно высокую цену, но нужно было срочно, поэтому согласилась. И снова делалось несколько дней. Сейчас пришла расшить брюки, назвали цену 1500. В других местах нашла за 800. В общем, странное местечко 🥴
Искала магазин, где можно оплатить хорошую (!) коляску по детской карте. Интересовала коляска Inglesina, которая мало где представлена. В итоге нашла данный небольшой , но с хорошим выбором магазин☺️
Менеджер Екатерина помогла с необходимыми формальностями (в магазине не было нашего цвета) и рассказала/показала все функции. Спасибо! Буду рекомендовать данный магазин.
Не умеют разговаривать, хамят, не могут ответить на уточняющие вопросы. Разговаривают так, как будто им звонит провинившийся школьник, а не взрослый человек. Люди не умеют работать.
Менялся стекло на Mitsubishi Outlander. Работу провели быстро. Перед установкой тюдвли бегло осмотреть стекло на наличие явных дефектов. Таковых не было видно. Стекло поставили в пасмурную погоду ( как выехала из сервиса, пошёл дождь). Приехав домой, поставила машину у дома «отстояться», как рекомендовали сотрудники. Сев да руль через пару в солнечную погоду, увидела дефект на стекле- полоса примерно 40 см длиной и шириной в миллиметр внутри стёкла. Затемнение. На солнце явно видно, мешает, отвлекает. Позвонила на горячую линию - сказали приезжайте на экспертизу на место установки. Приехала. Мастера дефект увидели. Администратор тоже. Сделали фото, написала претензию, которую должны были рассмотреть в течение 10 дней. Прошли 10 дней. Тишина. Звоню на общий номер (8 800..) говорят, информации нет, мы этим не занимаемся. Номера у сервиса, где делалась установка нет. Ждите, с вами свяжутся. Позвонила на питерский центральный номер, путём долгих переговоров удалось добиться того, что мне кто-то перезвонит «через какое-то время». Перезвонила девушка, сказала, что предварительно принято отрицательное решение. Я говорю - как так?? Мол вы же осмотрели стекло перед установкой. Я говорю- дефект снаружи не виден, виден только изнутри. Некоторые дефекты продукции сразу не видны, это нормально. Для этого существует минимум 2 недели на замену /отказ по объеутивным причинам. Девушка мялась, в итоге сказала, что юридический отдел примет решение и перезвонит. Прошёл уже почти месяц с этого момента. Звонила ещё раз на центральный номер, на питерский номер- снова то же самое, мы запишем ваш запрос, вам перезвонят.
На минуточку, стекло стОИТ больше 20.000!! Почему я должна кого-то вызванивать, выискивать, пытаться добиться решения, которое обязано было быть принято по закону в оценок 10 дней??? Что за работа? Отвратительно! Итак- если вам повезёт и стекло поставят нормальное, то можно радоваться . Если же возникнет проблема- вот такое вот свинское отношение в данном сервисе!
Заказ-наряд N СП00180919 от 07.07.22
Претензия От 14.07.22 отклонена
Ваш комментарий, что дефект механический- О ЧЁМ ВЫ??? Это полоса ВНУТРИ в слое стекла! Там нет никакого механического повреждения!! Стекло идеально гладкое, и это зафиксировали и мастера, и администратор!!
Меняли на двухлетней машине (аутлкндкр, купленный тут же) стекло по гарантии (с франшизой 30 тыс). В итоге подогрев стекла не работает при температуре ниже -10. Несколько раз приезжала в сервис- отвечают- все работает. Утром завожу- та же история. Как работает подогрев я знаю, тк два года ездила и все было ок. После замены совсем другая история. Как доказать, что стекло не работает в мороз и на холоде- непонятно. Тк при проверке на тёплой машине или в цеху условия другие и подогрев начинает работать. Как только морозы и холодный двигатель- опять проблемы. НЕ советую данный сервис, видимо меняют плохо или запчасти дешевые. Хамство и сволочизм.