Эвилина Абибуллаева
3
0
подписчиков
0
подписок
21,4к
просмотров
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о произошедшей сегодня ситуации.
Переехала недавно в этот город, нигде не была прикреплена . Появились проблемы со здоровьем, решила по рекомендации знакомых обратиться к врачу в эту жк и заодно прикрепиться. При записи на прием сотрудники регистратуры никаких документов не потребовали, сказали карточку оформляют непосредственно перед приемом за 20 минут
Пришла сегодня к назначенному времени, медсестра за стойкой регистратуры сказала, что приема не будет, потому что врач ушла на больничный, а не предупредили меня потому что я не оставила номер телефона (который у меня не спрашивали при записи). Я попросила записать меня на сегодня к другому свободному врачу, потому что специально брала выходной для похода к специалисту. Записали через 2 часа от прошлой записи. Когда попросила завести карточку сейчас, сказали тоже самое, что она заводится непосредственно перед приемом
Прождала 2 часа, подошла к регистратуре за 20 минут до приема, дала документы и медсестра выдает следующую новость, что меня сегодня не примут потому что мой страховой полис не действителен, так как я из другого региона, мне нужно ехать на другой адрес, ставить печать и только потом возвращаться к ним ( за 20 минут это не реально.
Довели до слез просто, прямо на месте. После этой ситуации не было ни времени, ни желания возвращаться в эту женскую консультацию. Я сама, как медицинский работник государственной больницы, совсем не понимаю, неужели нельзя сразу полностью проинформировать пациента, это не займет много времени и энергии. Советую администрации обратить внимание на работу кадров в регистратуре!