подписчика

подписок

12к

просмотров

Январь 2025

СДЭК - Самый отвратительный сервис и служба. Самовольно меняют способы доставки, как в нашем случае: вместо ПВЗ оформили мне получение курьером. Курьер самовольно (ДАЖЕ БЕЗ ЗВОНКА) переносил сроки, обьясняя это тем, что ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕТ НА МЕСТЕ (такие были указаны комментарии в их системе). Ок. дождались выходного. Утром звоним курьеру сами - в итоге в назначенное время к нам никто не приехал и не позвонил. Звоним опять - ответ: вас не было на месте! Что?! Получение в ПВЗ ближайшем к дому, по каким-то неведомым причинам нам нужно было ждать еще неделю. В итоге пришлось ехать на кудыкину гору, где наш заказ оказался. Забрали. И по -новой! Такого я вообще еще нигде не встречала. Ехал заказ две недели вместо 3х дней. Приходит смс - заказ ждет в ПВЗ. Приходим, ПВЗ закрыт!. Никакой информации от СДЭК. Удивительно, но они и сами не знают, какие пункты у них не работают. Срок хранения заказа 5 дней (до 25.01.). Пункт закрыт до 31.01. Прекрасно! У меня вопрос! Почему я - клиент вашей компании, который платит вам деньги, на минуточку не малые, за ваши услуги, должна сама выяснять сначала СЛУЧАЙНО, а потом зависая на телефоне, тратить свое время на решение проблем, которые ВАША же компания мне и СОЗДАЛА???! Да еще и за свои деньги! Самый худший сервис, который только может быть во всех отношениях! Будь вы единственная служба в Мире я лучше предпочту Почту России - от них хотя бы всегда понятно, чего ожидать!