Ирина Бархатова
И
3
0
подписчиков
0
подписок
56,7к
просмотров
Посещали данную клинику не однократно. Все улыбаются, очень вежливые, но столкнувшись со странной (на мой взгляд с ерундовой) ситуацией мнение однозначно изменилось:
заказали ребенку мягкие контактные линзы (причем без особенностей с одинаковой диоптрией) после обследования и подбора в данной клинике, сразу же оплатила линзы в полном объеме (это было утром). Врач сказал ,что несколько дней нужно ждать т.к. пока заявку создадут, пока закажут, доставят. Днём я с ребенком ходила в поликлинику и чисто случайно предложили проверить глазное дно и зрение, мы конечно же согласились. В период обследования выяснилось , что в Глазастиках нам выписали очки по диоптриям больше, чем в поликлинике. Я конечно заволновалась и решила записаться и съездить в Тамбов. Позвонила в этот же день в Глазастики, чтобы отменить заказ на мягкие контактные линзы. Но увы врач Кочеткова А.А. отказалась отменить заказ. Я предлагала даже поменять диоптрии и взять линзы себе, или подождать когда мы перепроверим зрение. Но ответ был категорический НЕТ.
Хотя это было всё в течении одного дня.
В Тамбов мы съездили, там нам тоже выписали очки меньшей диоптрией, чем выписала врач Кочеткова А.А.
Обратилась в ГЕН ОКУ Агентство содействия развития торговой деятельности за помощью: вернуть деньги оплаченные 100% авансом (по словам врача- заказ оформят в течении нескольких дней, линзы поступят в течении 2-х недель), за заказ мягких контактных линз в Центре Глазастики.
Заказ оплатила 08.12.2020 утром, вечером позвонила в цент отменить заказ т.к. возникли сомнения по выписанным диоптриям. Утром 09.12.2020 врач отказал вернуть деньги и даже не согласился поменять заказ на другую диоптрию.
Я обратилась в Агентство к Светлане Александровне, она спокойно выслушала меня задала пару вопросов.
Благодаря профессионализму Светланы Александровны, Центр Глазалтики вернули деньги мне на карту.
Огромное Вам спасибо
процветания вашему агентству