Анастасия П
5
0
подписчиков
0
подписок
568,6к
просмотров
Обедали дважды большой компанией, хочется и дальше радовать себя вкусом в данном ресторанчике. Подача, посуда, сбалансированность вкусов, гостеприимство - всё было прекрасно. Было до возникшего непонимания с одной из наших коллег. Непонимание заключалось в том, что официант некорректно принял заказ, а мы были ограничены во времени ждать нужное блюдо и его в итоге съели, но при замечании официант употребил грубость: она охренела, - донеслось до нас его разговор с администратором. Да, наш столик был близко к стойке с кассой. Администратор в свою очередь быстро и чётко разрешила конфликт, хочу отметить профессионализм, с которым она строит общение. Ещё раз спасибо за быстрое и адекватное ситуации взаимодействие!
Ещё просьба, добавьте пожалуйста в меню информацию о ризотто с грибами, что там оливковое масло смешано с трюфельным, если бы эта информация присутствовала, то при заказе я бы попросила его не добавлять, так как не люблю его. От отказа это блюдо спасло моё чувство голода и то что вкус не так ярко выражен как бывает.
Желаю процветания вашему ресторану и берегите админа! Всех благ!
Купили письменный стол, который мог бы быть лучше, но нет! Это аналог Икеи, но не в самом лучшем исполнении, комплектующие хлипенькие, качество материала ниже среднего, запах химии выветриваем второй день. Просто очень нужен стол, да, и собрали уже. Если бы выбирала не по картинки в интернете, а в магазине, то прошла бы мимо. Стоимость не соответствует качеству.
Остановились семьёй в данном отеле, у супруга командировка, мы с детьми подтянулись проветриться и посмотреть город. Номера бронировал работодатель супруга, поселили в обычных, в окне стена торгового центра, но в пешей доступности кремль) О расположении отеля, вкусном питании и отзывчивом персонале много написано в отзывах. Я расскажу о другом, проживали в 214 номере: первая ночь прошла спокойно, но вернувшись поздно на второй вечер обнаружила устойчивый запах сигарет, который не выветривался и ощущение было такое, что кто-то либо курит прям в вытяжку или бычки по номеру разложены. Подождав около получаса в надежде, что запах проветрится и прикинув смогу ли я уснуть, и хорошо ли мне будет утром, ответила себе честно, что нет, хорошо мне не будет, отправилась на ресепшен. Администратор не смогла пояснить откуда запах, зато предложила перебраться в другой номер. После некоторых, снова раздумий и просмотра номеров, я засыпаю в номере категории выше, с видом на площадь, небом, смехом припозднившихся прохожих и музыкой из проезжающих машин – жизнь! В номере чисто и приятно пахнет, радуюсь, что не стала терпеть, что нашёлся номер, что администратор проявила заинтересованность и клиентоориентированность! Спасибо! Отель рекомендую, а так же рекомендую при бронировании интересоваться куда выходят окна)
Ассортимент стандартный для любого магазина, но есть нюанс в обслуживании.
При совершении покупки мои пирожные были рассыпаны кассиром и убраны, я без претензий, вечер, все могли устать. Но! Из чека почему-то их не убрали!!! А так же была добавлена позиция, которую я даже не выбирала в магазине! Вкусные сливы, товарищ кассир?! Или куда-то Вам нужно было списать сгнивший товар? Служба поддержки молчит уже сутки! Хотя написали, что заявки обслуживаются в порядке очереди обращения. Наверное так сложно получить запись камеры, магазин, видимо, часто такое практикует? Есть время покупки, она произведена с картой постоянного покупателя, в чеке есть время, что же вам так сдерживает в проверке моих слов?! И самое интересное, если бы я не заглянула в чек вечером, совершенно случайно, то так бы и не узнала о лишних позициях почти на 400₽ ВкусВилл, вы понимаете, что это подрывает доверие в целом к вашей организации?
P.S.: служба поддержки в итоге всё возместила. Сливы, про которые я писала, были перепутаны с помидорами сливка, за них тоже возместили. Вывод на все времена: проверяйте чек и сдачу не отходя от кассы!
Последние несколько лет пользуюсь услугами салонов сети. Есть любимые, куда езжу даже после переезда на другой конец Москвы. Сегодня просто забирали заказанную оправу и решили примерить, может что-то ещё понравится. Долго ждали, когда же нам дадут примерить модели, очень снисходительно общались, хотя оправы выбирали дорогие) хотя, как это может быть связано? Если в целом отношение к работе так себе. Нет совсем заинтересованности 🤷🏻♀️
Отзыв о студии маникюра в данном ТЦ.
Вынуждена была приостановить оказание услуги - маникюр. Предупредила мастера что у меня тонкая кожа и тонкие ногти, требуется либо комби- либо классический маникюр, но мастер решила что она лучше знает. Как результат порезы, «раздербаниная» кутикула. Потом ещё стала убеждать что мне аппарат очень подходит, а с маникюром в водичке, она ещё больше порезов сделает 🤷🏻♀️
Так же в салоне не обработанный инструмент, пилки используются для всех клиентов подряд.
Девушка на ресепшн на мою претензию сходу сказала что я заходила уже на негативе и хотела скандал. Вот это было отдельное - «Вау!» Потому что настроение было классным, было. Что я ещё услышала:
«Руководство отдыхает, связи нет!»
«Мастер специалист, а я не в курсе совсем что такое маникюр»
«Я мешаю работать своим присутствием и порчу всем настроение (Ай-я-яй) ну и т.п.
Книгу «Жалоб и предложений» конечно не дали, сказали просто нет, потому что, цитата: « Все клиенты супер довольны!»
Законы в целом безразличны, потому что у них и так всё гуд, а я могу пойти в другой салон.
Были проездом в городе, проходили курс в соляной пещере и решили не пропускать, нашли через Яндекс и поехали. Очень гостеприимная и приятная атмосфера. Просторная комната. Вкусный кислородный коктейль. От души - рекомендую!
10 октября 2019 года сдали часы в ремонт, задача найти и поставить секундную стрелку утерянную при ремонте. Как итог, мастер не нашёл таковую, очень сложно в Москве отыскать наверное. По его словам что-то подкрутил чтобы работающие часы работали ещё лучше, поставил батарейку, выровнял гнутые стрелки и за всё всего 1200₽
Я взбунтовалась, администратор "по человечески" попросила не 1200₽, а 700₽ как бы за работу, что лично дом быта отдал мастеру за "работу", а сам какбы с заказа ничего не зарабатывает. Из них,кстати, 200₽ за батарейку, я засомневалась и попросила фото фирмы батарейки, что же это за батарейка "очень хорошая, а не дюрасел" Оказалось батарейка из магазина Оби 89₽ за 4 шт. В общем отдала 500₽, да 22₽ за батарейку (не хилая такая накруточка). Да часы при получении не рассмотрели, были с детьми, а стрелочки то гнутые, на мою претензию что стрелки такие. Внимание, администратор сказала, что нужно было аккуратнее их нести!!! Они такими не были. Ну конечно же, мы как вышли, как бросили их о земь! А потом фоткать! И так ещё всё по человечески же! ...Цена моей ошибки 500₽, потраченное время и нервы. А для вас отзыв и часы чините где-то в другом месте 😉