Александр
3
0
подписчиков
0
подписок
47,4к
просмотров
Необходимо было отремонтировать по гарантии плиту. В интернете нашла телефон и оператор, собрав всю информацию о плите и обо мне (с указанием адреса, номера подъезда и этажа, хотя было сказано, что доставим сами) пропал на 3 недели. По прошествии данного периода повторила звонок. Оператор предложила позвонить по предоставленому телефону в данный сервисный центр. В сервисном центре ответили, что гарантийным ремонтом не занимаются и предложили сказать оператору все, что о нем думаю. Связались с оператором, через некоторое время пришла информация, где было предложено отремонтировать плиту в данном сервисном центре!? Вот такое отношение к клиенту! Хорошо, что не потратили время на бесполезную поездку в этот сервисный центр!
Сотрудники на местах очень некорректны с посетителями.
Отмахиваются от стариков, вместо того, чтобы разъяснить им вопросы, в которых старики не разбираются. "Гоняют" их по нескольку раз, хотя вопрос можно решить за одно посещение.
Руководство закрывает на это глаза, покрывая своих сотрудников. Ведь со стариками "легко справиться", они не знают своих прав.