Евгений У.
9
3
подписчика
0
подписок
210,5к
просмотров
Smartavia
Химки • Авиакомпания
Сохранить
Все должны знать, что за компания смартавиа. Должен был лететь с мамой на лучевую терапию в Москву. Мама сломала руку (патологический перелом). Я вернул мамин билет, смартавиа успешно продали ее место, рядом со мной летел другой человек уже. Я отправил справку из скорой - смартавиа говорят, что нужна личная печать доктора. Я отправил выписной эпикриз с печатью врача - тоже не подходит. Это издевательство. Как человек полетит через час после операции? Это что за бред? Сколько печатей нужно? 10? К тому же билет успели продать, но мне деньги возвращать не хотят! Более того, когда летели через две недели рейс перенесли, потому что сломался самолёт. Нас с мамой на инвалидной коляске сняли, доставили к одному выходу, а посадку потом начали на другом. Информации и помощи от авиакомпании никакой. Телефон представителя не дают, в итоге помогал аэропорт, и они как раз дали телефон представителя смартавиа.Худшая авиакомпания, будьте осторожны.
КЛЮЧАВТО Hyundai
Люберцы • Автосалон
Сохранить
Уровень сервиса по КАСКО пугает. Помял переднее крыло в конце декабря. Есть перечень СТОА, в котором юридические и фактические адреса, названия компаний и т.д. не совпадают. Выбрал Ключавто: и рядом, и раньше обслуживал в ключавто ниссан авто. Запись на дефектовку: очередь на месяц. После ждать деталей и записаться на сдачу машины. Добавляют избыточные работы, чтобы раздуть смету. Видимо, страховая в сговоре со СТОА. Замена подкрылка не требуется - на нем только старая царапина. Я прошу убрать из сметы - приемщик выдает следующее: мы так снимем, что крепления сломаются, все равно менять придется. Ну так может вы мне всю машину раскурочите и заменить машину целиком? А дальше ремонт, который в других сервисах занимает максимум два дня, нужно ждать 10 дней. А по факту больше двух недель, потому что машина готова к сборке, но собирать её некому, не хватает сотрудников, она просто стоит разобранная.
Уральские авиалинии
городской округ Домодедово • Авиакомпания
Сохранить
Отвратительный сервис и поддержка. Купил билет, захотел зарегистрироваться онлайн - нельзя. Хотя выбор места купил. Служба поддержки общается в духе: не хотите - не летите. Обратитесь в аэропорт, это не наша проблема. Почему не ваша, если билет я купил у вас, и онлайн регистрация у вас на сайте есть? С этой недокомпанией лучше не связываться.
Aquarium
Москва • Кафе
Сохранить
Ну что сказать, ребята заработали себе репутацию, а потом решили, что дальше можно делать, что угодно - схавают. Больше 3 лет ходим/заказываем в этом ресторане. Изредка были недочёты по мелочи. Но, видимо, пришла пора прощаться. Привезли бургер с сырой котлетой. Она внутри даже холодная была. Хотя доставка везла её минут 50 - она бы внутри дошла тоже. Ну, думаю, с кем не бывает, написал в поддержку. На следующий день только ответили, что это прожарка медиум, а если надо другую, то сообщайте. Но ведь за 3 года ни разу не спросили. Причем все 3 года приезжала котлета вел дан в этом бургере. Забавно, что степень прожарки определяет менеджер и убеждает меня в том, что белое - это чёрное. У меня гриль, на котором я регулярно жарю стейки/котлеты, поэтому могу отличить сырой фарш внутри от медиума. Скорее всего, берут замороженные котлеты, и в центре они не доходят. Даже драники испортили - поменяли рецепт, теперь как прессованные лепешки и пересолены. Думаю, с таким отношением ресторан достигнет новых высот! Успехов!
Миг-Телеком
деревня Трошково • Интернет-провайдер
Сохранить
Интернет подключен больше 2 лет. Проблемы регулярные, дозвониться можно, но только в рабочее время: с 9 до 9 в будни, а в выходные поддержка не работает. В выходные же люди интернетом не пользуются!
Теперь о проблемах с интернетом. Скорость по проводу никогда не достигает обещанной, максимум 70-80%. Но хуже всего, что интернет часто пропадает. Иногда решают быстро, но обычно нужно звонить им весь день и дергать, чтобы хоть что-то сделали.
Гарантированно раз в месяц у вас пропадет интернет, и вам будут говорить, что ведутся работы по восстановлению на коммутаторе/линии/спутнике/серверах гугл. За последний месяц интернет пропадал два раза, чинили неделю, опять пропал. В личном кабинете показывает, что все ок, чтобы снимались деньги. На звонки не отвечают, в мессенджерах - если повезёт. Получайте ещё один отзыв с мобильного интернета.
Поль Бейкери
рабочий посёлок Малаховка • Кафе
Сохранить
Изредка заезжаем сюда по дороге на дачу. И с каждым разом цены все выше, а качество и сервис все хуже. За 40 минут до закрытия уже выключили гриль, поэтому сэндвич погрели в микроволновке, ростбиф нагрелся больше булки, в общем, отвратно. Ещё взяли два блинчика с мясом - вышли дороже 500 рублей, их даже не погрели, хотя мы стояли ждали кофе... Ну с таким сервисом держите заслуженную звезду, только не путайте с мишленовской.
Гараж № 7
Москва • Автокондиционеры
Сохранить
Цены дороже, чем у всех автосервисов рядом, даже на диагностику
Он Клиник Бейби
Москва • Детская клиника
Сохранить
Прокалывали уши ребенку, думали, выбрать клинику ближе к центру, чтобы наверняка хорошо все сделали. Казалось бы, процедура простая, но нет, уровень врачей в этой клинике удивил. Во-первых, процедура прошла достаточно болезненно - у дочери потекли слезы, но дотерпела (если что не плачет на прививках, при сдаче крови и т.д.). А хуже всего ещё и то, что проколы сделали криво, даже невооружённым взглядом видно, что проколы сделаны несимметрично. Ну вы берёте за это больше 4000! Соответственно, таких проблем быть не должно. Причем оплата по номеру телефона. Как вам уровень клиники? А ещё больше поразили рекомендации: в случае воспаления - немедленно записаться на платную консультацию. Не слишком ли скромно? Может, сразу перевод на карту и воспаление дистанционно снимете? В общем, эту клинику лучше обходить стороной, тут не про здоровье, а про деньги.
WeGym
Москва • Бассейн
Сохранить
1. Убитые тренажёры: беговые дорожки старые, с потёртым полотном. Эллипсы перетянуты хомутами, педали без ровного хода, старые велотренажёры, на одном кожа уже давно потрескалась. За 4 года в кардиозоне заменили один эллипс и добавили один велотренажёр. В зале даже полы убитые, где-то протерты, где-то ямки, в которых можно легко подвернуть ногу, но это не заботит руководство, которое выжимает максимум прибыли при минимуме вложений.
То же самое с раздевалкой, пока меняют только скамейки. Душевая грязная, особенно заметно на стенах и потолке, часто можно заметить мошек. По душевой и зоне бассейна проходят в обуви сотрудники из гардероба, кафе и уборщики.
Сауна не работает примерно неделю каждый месяц.
2. Никакая политика лояльности. Хожу 4 года, цены растут (что удивляет, учитывая предыдущий пункт), скидок на продление нет, многие из знакомых, кто давно ходит, ищут другие варианты, потому что это неуважение к постоянным клиентам.
3. Хамоватые администраторы. Общаются надменно, не решают проблемы, на жалобы реагируют ответом: мы вам ничего не должны, не нравится - ищите другой фитнес-клуб! Квинтэссенция свинского отношения: закрывают бассейн, но не дают заморозку за счёт клуба. Это нарушение закона о ЗПП, но клуб плевал на всех клиентов, он хочет переложить свою недостачу на них. Я спросил, почему клуб не дает заморозку, администратор ответила: а ты кто такой вообще, чтобы мне задавать вопросы. Что она забыла в наших краях с таким самомнением?
4. Бесплатная парковка не клубная, а просто место рядом со зданием, где всегда всё забито.
Шиномонтаж
ДП Новое Жирово • Шиномонтаж
Сохранить
Быстро переобули, очередей нет, удобное расположение. Бонусом угостили шашлыком, делают ремонт, обещают больше услуг.