Белый берег
Январь 2025 •
4
Долго думала о впечатлениях о гостевом доме. Вроде бы меня ничего не расстроило, но и впечатления "вау" не получилось. Очень понравилось чаепитие с самоваром 12.01.2025-от сервировки, вкуса блюд, ассортимента, сопровождения администратором-очень приятные впечатления, а еще эта атмосферность, звон колоколов, виды, с погодой в этот день повезло. Очень понравился кот Дымок)) Понравилась чистота текстиля в номере (номер "Ажурный" с видом на улицу), свежесть номера,но не хватило зеркала в полный рост. В декоративное зеркало в комнате я видела только свою макушку. Еще приходилось постоянно держать окна открытыми, так как моментально становится душно. Также аромапалочки пришлось убрать в шкаф, на постоянной основе запах очень навязчив. Завтрак заявлен с 8:30, однако в 8:30 мы 2 утра ждали, пока его "донакроют". Ассортимент вроде и неплох, но не хватало чего-то вроде сосисок или рыбы. Яичницу готовят очень долго, по итоге ее пересушили и еще приходится ходить постоянно проверять, готова ли. Насчет вкусного кофе. Зерно далеко не самое лучшее, стандартный кофе из кофемашины на завтраках за оплату такого уровня проживания обычно имеет вкус, а не только горечь. Не поняла насчет мытья посуды, ее моют руками (?), это не совсем гигиенично. При этом в зоне "столовой" постоянно ходят работники через накрытую кухню. Вечером поздно пришла какая-то женщина и начала на кухне шуметь, причем, это было слышно даже в номере. В общем, уединения у вас не получится, даже несмотря на то, что администраторы до 19:00. Еще были гости с детьми, которые в общей зоне на втором этаже часов в 22 устраивали балаган, беготню, просмотр роликов и крики (родители хотели отдохнуть и выпровадили детей тусить в планшетах, видимо). А если нет администраторов, кто будет это регулировать? Понравилась опция прийти попить чай в любое время, "вечерний пирог" всегда в наличии. Так же есть в общей зоне кружки, бокалы, чайнички, не хватало лимона) Локация. Да, до торговых рядов 2 минуты, но. Возможно, летом там прекрасно. Но мы приехали в ужасный гололед. Дорога ничем не обрабатывается, просто сплошной лед и вода. Это не в укор, это просто вопрос, почему нельзя договориться посыпать просто этот путь в несколько метров? взбираться на горку еще половина беды, а спускаться вообще невозможно. Это был прямо аттракцион на выживание. А в обход с другой стороны очень далеко до центра и все равно идти по льду. Парковок нет, нам повезло занять место у дома, чтобы как-то нормально вообще выгрузить вещи, не растянувшись на льду. По поводу администраторов. Не совсем поняла, может это потому что их много и они не передают дела, но мне пришла ссылка на внесение данных онлайн. Я внесла и отправила. Потом мне ее снова прислали через администраторов при уточнении деталей заезда. Я ответила, что уже заполняла. Но когда мы заселялись, опять просили паспорта для внесения данных. Где экономия времени, о которой писали в форме?) Ну и еще забывались всякие обещания мелкие. Я приезжала в день рождения. Уже после выезда прочитала в отзывах, что у вас поздравляют гостей с днем рождения. Не то, чтобы я ждала, но все же после прочитанного стало немного грустно, что меня не поздравили. Возможно, летом были бы другие впечатления, конечно, поэтому несмотря на все, хочется вернуться и сравнить.
Sole fresh
Октябрь 2024 •
5
Пользуюсь не первый год, всегда результат отличный. Персонал очень внимательный, все подробно объясняют. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую 👍🏻 (заказ #40708)
Флер
Август 2024 •
5
Ходили на ужин отметить годовщину свадьбы. Все сложилось безупречно, ребята молодцы, внимательные. Было отлично все-нам повезло со столиком, внимательный официант, сомелье Александра вообще забрала наше сердце) Еда потрясающая, за куриный паштет можно все отдать! Десерт "Крыжовник" топ. Вина великолепные. Атмосфера камерная, красивый интерьер. Вайб поймали, рекомендую.
Masa Madre
Июль 2024 •
3
Нашумевшее место, только не понятно, почему. Эргономика помещения не продумана для количества посетителей в мегаполисе. Очередь в кассу постоянная, кстати,не сразу понимаешь, куда она. Рассадят ли тебя,занимать стол, где меню, что происходит. Через очередь не видно, что есть лестница на второй этаж, и что он вообще есть. Девушка на кассе раздражалась на все вопросы. Туалет на втором этаже на проходе, очередь в него, очередь в раковину, тут же официанты с едой, все смешалось. Заказ принесли без чизкейка, потом 2 раза пытались вручить чужой заказ, про чизкейк забыли, пришлось спуститься и напомнить, все равно не принесли. Второй раз поймали официанта, и тогда уже принесли. Еда вкусная, но возвращаться желания вообще нет, послевкусием остался запах свежего хлеба и много недоумения, что в Мск еще такое бывает.
Petra eco village
Июль 2024 •
5
Отдыхали с 19 по 22 июля в домике "Поле". Виды сумасшедшие, нам повезло, что соседей в домике рядом не было ровно половину нашего отдыха. И что температура снизилась до 23 градусов и ночи стали холоднее, в 30 градусов я не знаю, как бы мы спали наверху. Владельцы очень постарались обустроить это место, и это очень заметно. Даже то, что дорожки для прогулок все обкошены, уже говорит о многом. В домике действительно есть все необходимое, сам домик в хорошем состоянии, если что-то нужно для гриля (решетка, шампура)-могу принести. Уголь можно купить в маркете. Есть велосипеды, чтобы доезжать между локациями и просто кататься в поле. Места для прогулок очень много. Зеркала, лавочки, шезлонги, места у костра. В локации "Лес" вообще никого не встретили за 2 дня, когда туда ходили к речке и погулять по лесу. А вот в "Поле" было достаточно людей. Бронировали ванну, очень понравилось, релакс, чай, халаты, полотенца, огоньки, шезлонги. 2 часа пролетели. Отдельное спасибо помощнику по хозяйству (наверное, это был Александр), который нам ее готовил. Теперь о недочетах, минусами это назвать сложно. Брали фермерский завтрак. Творог там сказочный, блины с ним-тоже. А вот сырники на мой вкус неудачные. В них много муки, и жарили на масле, которое сильно ощущается. Куриный рулет хорош, но поменьше бы соли. В домике накопитель горячей воды, а что его не хватает на двоих (а еще если вы накануне мыли что-то на кухне)-мы поняли ток потом, когда мне пришлось мыться холодной водой. Были перебои с электричеством 2 дня. Нет электричества-нет воды, света и интернета. Только поле :) Не совсем прозрачная система информирования. Честно говоря, мне приходилось задавать много вопросов в чат, я вообще впервые их столько имела. Я правда все читала во время бронирования, но вопросы оставались. Например, как покупать в маркете. Может, там прям на стене стоило повесить эти правила, чтобы лишний раз не тревожить чат своими вопросами. У кого-то они могут быть в это время важнее. Плюс менеджеры по работе с клиентами отвечают не на все заданные вопросы, приходится их задавать повторно, либо вообще уж не задавать. Еще на территории «Поле» идет стройка какого-то помещения, стучали даже в выходные. Ну и уже про людей, тут уж вопрос никому. По правилам (они как раз висят на стене) нельзя ходить перед панорамными окнами соседей, а также же громко включать музыку, громко разговаривать. Ну что же, находились обязательно все дни те, кто делал все наоборот (особо когда вечером я повернулась в домике в окно, а передо мной стоит девушка и смотрит на меня). А еще в «Роще» жил любитель квадрокоптеров, он жужжал часами. А в целом очень позитивное впечатление, вернуться хочется :)
Собран в саду
Май 2024 •
3
Заходила несколько раз, потому что красиво и так и тянет. Но натыкалась на отстраненность флористов. А недавно увидела пионы и решила купить, отдала целое состояние, потому что цены за качество цветов там не оправданы. А только за аренду. Пионы ехали в воде час, нигде не лежали, дома подрезала и поставила в воду, меняла ежедневно, а они просто не раскрылись. Хотелось пожелать отбирать цветы тщательнее, раз уже берете такие деньги. Ну и работать с персоналом.
Кофе Мох
Февраль 2024 •
5
Попала совершенно случайно, так как была рядом на встрече, и нужно было скоротать время. Не ожидала, что в спальном районе есть такое приятное место. Интерьер очень классный, фильтр и сырники были очень вкусными. Молодцы, так держать! Жаль, что далеко от меня)
Krygina studio
Июль 2023 •
3
Хожу в студию с самого ее основания (6 лет?). В ранние годы сервис был безупречен, просто приходила и отдыхала. Постепенно костяк мастеров и администраторов стал уходить, начали возникать ситуации не очень приятные, вроде мелочь, но планку уже задали сами. Например, однажды я стояла у входной двери, 4 раза звонила, никто не открыл, пришлось писать мастеру лично. Раньше, если девочки внизу отходили, присматривал администратор студии за входом. Перманентно забывают предлагать или приносить напитки, могут сказать «а кофе закончился», да и кофе стал намного хуже, чем был. Вообще хожу туда ради рук одного мастера. Который к тому же и делает мне кофе, если его нет, и двери открывает. И все бы ничего, но произошло пару ситуаций, которые вообще выбили окончательно из колеи представление о студии. А именно то, что в июне 2023 произошел инцидент с тем, что во время маникюра у другого мастера мне залили юбку и кроссовки маслом, как и что произошло, я описала в претензии 16 июня, решения, которое мне пообещали в ответном письме, так и не получила, сегодня 31.07. 28.07 мне позвонили и отменили запись на педикюр по причине отключения света, потом, когда его включат, и будет доступна база, обещали «ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИТЬ». Чего тоже не последовало. Переписаться самой очень сложно, потому что на ближайшие дни мест нет, ну, и собственно логично для уважающих себя студий предлагать альтернативы в такой ситуации. Как и отвечать на претензии, а не думать, что клиент забудет.
Zalkind
Июнь 2022 •
4
Новый, очень красивый отель, расположение шикарное, вышел утром-ты в тихом старом городе, а вечером-ты на верандах с огоньками и вкусными ресторанами. Вкусные завтраки. Сырники вообще огонь, Теперь о пожеланиях. Неплохо бы было класть чайные пакетики на 2-х гостей, а не по 1-му разного вида, и обновлять их. Пришлось при позднем заезде пить один пакет черного чая на двоих)) Перед ранним выездом хотели взять на рецепшен вечером чай, оказалось, что не могут дать, горничные ушли. Хорошо бы было это учесть, если чай не обновляется. Так же не хватало по 2 больших полотенца на каждого, а не по одному. И по уборке тоже есть нюансы, подтеки на столешнице от раковины и следы в раковине сопровождали нас все проживание) и полотенца не меняли, пока мы их не положили на пол, хотя об этом никакой видимой информации не нашли. В душе не хватает полочек, их нет совсем, куда ставить свои средства-не понятно, пришлось держать все на полу. Крючков для полотенец рядом с душевой тоже очень не хватает, поскольку раковины в коридоре, то идти голой и мокрой до полотенец приходится, герметичность дверей страдает, по итогу лужа под раковиной, ходить даже проблемно, Так же очень шумно, если окна выходят на улицу, бары там работают до 5 утра. В остальном отель рекомендую.
DocDeti
Август 2021 •
3
Обращалась в клинику несколько раз, потому что по расположению она самая удобная для меня из доказательных медцентров. Есть, за что хвалить, и за что ругать тоже. Хвалить в основном за врачей надо, спасибо говорю доктору Азизову, доктору Ратеговой. Была также у доктора Угрюмовой, сам прием пришел замечательно, начались проблемы потом. По результатам приема я сдала анализ, скинула для доктора в вотсап Службы заботы. Мне ответили, что доктор через неск. дней со мной свяжется. Но связи не последовало. Я еще раз напомнила о себе, мне ответили, что доктор пока не отвечает. И ответа от доктора не было несколько дней, о чем меня оповестили. Потом мне сказали, что доктор со мной свяжется в это день. Но, связи не последовало. В итоге я почти 3 недели ждала связи по результату анализа, у меня уже кончилось прописанное лечение. Я еще раз напомнила о себе, служба заботы ответила, что передадим доктору и опять тишина. Из чего я делаю вывод, что я получила за немалые деньги услугу не полностью, но почему был такой эпизод в работе клиники, мне не понятно. Еще, когда я обратилась с больным горлом, меня попросили зайти через другой вход, чтобы не стоять в общей очереди, что Служба заботы меня встретит, и после приема проведет, а оплачу я ссылкой. Встретили, но провести после приема никто не вышел, я опаздывала, потому что прием задержали, и не знала, что делать. Фактически я просто сама ушла, не стала никого дожидаться. Не понимая, когда будет оплата и как вообще действовать. Не каждый день с таким сталкиваешься.