Хинкальная
Ноябрь 2024 •
3
Была в данном заведении 23.11.24 г. с мужем и дочкой , заранее бронировала столик. Были в первый и , наверное, в последний раз. Бронировала столик на 18-00 час. на первом этаже. Для начала хочу написать, что интерьер залов нам понравился , танцплощадка на втором этаже тоже и готовят вкусно. С этим все отлично. НО...ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! ЭТО что-то с чем-то. И это ЖИРНЫЙ МИНУС в адрес администрации заведения. И это не вина официантов, а ИМЕННО ВЛАДЕЛЬЦЕВ заведения, что экономят на персонале (или они по-хамски относятся к своему персоналу, что их не хватает, или плевать им на клиентов, мол кому надо, тот подождет). В общем, вошли в зал и встали , не зная куда нам дальше. Никто при входе не встречал (сколько сталкивалась, всегда в подобных заведениях встречает хостес и провожает к столу). Минут через 10 мы кое-как поймали официантку (их было 2 на весь полный зал, естественно , это просто смешно, такое кол-во официанток на полную посадку). Нас проводили к столу и... убежала. Кстати, когда мы сидели в ожидании заказа, то я сидела лицом ко входу и наблюдала, что мы были не одни такие. Люди также входили и начинали топтаться на месте, ища глазами кого-нибудь из персонала. Минут 20 мы ждали, что кто-то к нам подойдёт. Наконец-то подошла одна из этих двух, приняла заказ. Правда, предупредила, что ожидание заказа минут 20-30. Ладно, решили мы, подождём, не так много. Что быстро принесли, так это морс. Первое заказанное блюдо нам принесли через ...50 мин!!! , которое заказала дочь (грибы от шефа). Муж уже начал звереть. Ещё через 20 мин после грибов нам принесли шашлыки на мини-мангале, правда, без заказанного соуса к мясу. и чуть позже гарниры. Уже доедали мясо с гарниром, дочь решила сбегать и узнать насчёт соуса. Принесли. Хачапури от шефа и хачапури по- аджарски принесли примерно чуть ли не через 2 часа !!! после сделанного заказа . В общем, мы от обслуживания были в шоке. А ведь мы приглашали присоединиться к нам друзей (но они не смогли приехать) и представляю , как мне было бы ужасно стыдно перед ними за такое длительное ожидание блюд. Дочь всегда оставляет чаевые при хорошем обслуживании, но, как она сказала, только не в данном случае. Хотя сами официантки здесь не причём, они вдвоём просто не могли разорваться на весь зал. Интересно, в наличии тоже 1-2 повара? Раз блюда так долго готовятся. В общем, администрация заведения, поработайте над своими ошибками. Просмотрела уже после посещения отзывы и большинство тоже об плохом обслуживании и долгом ожидании блюд. И не надо отвечать, что " примем во внимание ваше замечание" как отвечаете всем на отрицательные отзывы, т.к. вы уже принимаете замечания очень давно, но толку, похоже, нет. Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае просто не смогла промолчать.
Анива Тур
Сентябрь 2024 •
5
Были на Сахалине в первой половине сентября 2024 г и через данную фирму приобретали 3 экскурсии: на мыс Великан ( Птичий), в бухту Тихая с посещением Клоковского водопада и гастрономический тур на оз. Буссе. Везде была великолепная организация экскурсий. Особенно было приятно, что сотрудники агенства шли нам на встречу, когда мы просили назначать место сбора там, где было удобно нам. Большое спасибо так же и водителям Алексею, Роману и Александру. Вся команда агенства вежливая и пунктуальная. В общем, мы остались от всего этого под большими впечатлениями. Обязательно, если посчастливится ещё раз прилететь на Сахалин, то за экскурсиями только к ним.
У Эрмитажа
Июнь 2022 •
5
Останавливались в этом отеле на 5 ночей с 22 по 27 мая в 2-х местном номере (№302). Все соответствовало фото на сайте + предоставление белоснежных полотенец и постельного белья, в санузле лежало все необходимое. В номере было очень чисто, к тому же еще и убирали в номере. На ресепшене чай-кофе без лимит да к тому же и бесплатно. За это время по ночам мы не слышали никаких шумов ни от соседей , ни с улицы, тишина была мертвая (может это нам так повезло?). Очень удобное местоположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Персонал отеля тоже был очень отзывчивым и приветливым. В общем, мы были довольны всем. И , если вновь окажемся в Питере, то только в этот отель! Все было супер!