BestMebelShop
Сентябрь 2024 •
1
Заказали стол, доставку постоянно переносили, говорили, что приедут через час, никого нет 3 ч, звоним, говорят будут через 5 минут, конечно и через 5 минут никого нет) не знаю в чем проблема сказать по факту время, мы ведь даже не против подождать, но видимо это фишка их сотрудников или им кажется это смешным. После того как стол доставили, вызвали сборщика, отличный адекватный мужчина, все собрал, настало время платить. Оказалось, что ему и нам озвучивали разные стоимости сборки, нам 10% от суммы заказа, но ему эту сумму назвали иную. Решили ради интереса и любопытства разобраться как же так и почему, позвонили в отдел сборки, где ответил тот еще клоун, даже не хочется его оскорблять другим словом, это самое подходящее и думаю в его ситуации необидное. Жаль нельзя приложить запись разговора, чтобы все посмеялись, но она примерно такая. -Здравствуйте, хочу узнать почему сумма в конце сборке и обещанная сборщику не соответствует заявленной при оформлении нам. -Здравствуйте, вы купили стол по акции, вы ДОЛЖНЫ этому радоваться, не понимаю какие у вас претензии, что вы тратите время из-за 200-300 р, насмешил этим сразу) ведь дело не в сумме, а в том, сколько мне сказали ПО ФАКТУ и написано В НАКЛАДНОЙ и тем сколько мне от балды придумал сотрудник колл центра. Говорю ему это, но он в качестве аргументов использует только то, что мы должны радоваться, что стол нам достался на 2200 р дешевле, была супер акция. - Я говорю, что готовы платить только по накладной, нигде цены по акции я не вижу и таких условий не было. Его это очень взбесило, он перешел на личности, сказал, что я из деревни (??:D), на мое замечание "почему вы так разговариваете с клиентом" - А ВЫ СЧИТАЕТЕ СЕБЯ КЛИЕНТОМ? Я рассказала мужу, он решил это не дело и решил перезвонить, чтобы поговорить именно с тем оператором, позвонил в этот отдел, ответил тот же мальчик, узнав номер нашего заказа, сказал "че надо?" и просто сбросил трубку) когда муж перезвонил и сказал ему, что он думает о его навыке общения с клиентами, тот назвал его ***) Так вот общаются их сотрудники. СПАСИБО-ПОСМЕЯЛИСЬ, рассказали друзьям, все тоже посмеялись)