Анастасия Билялова
2
0
подписчиков
0
подписок
11,5к
просмотров
Качество сервиса - 1. До этого заказывали всё было нормально, в предпоследний раз ждали доставку 2,5 часа вместо озвученных 1-1,5 часа, по причине что курьера остановили сотрудники ДПС как нам озвучила администратор.
Последний заказ в субботу оформили и озвучили время 1-1,5 часа. По прошествии 1,5 часа неоднократно звонили администратору точки, нам сообщали что курьер выехал, нам отправят его телефон и промокоды за задержку. В итоге номер телефона нам был выслан только с третьего звонка, ну и ни одного промокода, видимо они обещаются для отмашки чтобы люди отстали)) И снова та же песня, что курьер попал в ДТП и поэтому на точке один курьер. Спустя 3 ЧАСА с момента заказа роллы нам всё-таки привезли, но в ролле с курицей попалась кость и хрящ, благо что никто не поранился! Просто провал по всем пунктам. А да, при звонке курьер сказал что будет через 10 минут, приехал через 30) видимо у вашего персонала в норме врать клиентам.