К сожалению, только 3 звезды по единственной , но важной причине: запах курева в номерах (520, 522, 2 ночёвки). Причём тянет из приточной вентиляции , не с улицы. Персонал с проблемой после неоднократных обращений справиться не смог. Пришлось закрывать решетку воздуховода подручными средствами, стало ощутимо лучше. Такая же проблема была ещё в нескольких номерах на этаже. Поэтому больше сюда не поедем.
На 3 и есть.. сразу берут в оборот, про клиентоориентированность, похоже, не слышали. Требуется оплатить всю сумму брони при заселении, по частям (в любом случае предоплата) - их не устраивает. Доказывают, что заполняемость номеров - проблема постояльцев. Грозятся заселить других с дня, когда заканчивается первая предоплата. Не знаю, в курсе ли руководство, но, судя по правилам проживания, такой у них стиль. Подумаю в следующий раз , стоит ли овчинка выделки. Своих денег (5,5) номер не стоит.