Михаил Пономарев
7
0
подписчиков
0
подписок
135,2к
просмотров
На авито цена одна, а по факту дороже, ни кто ни чего не знает, не советую!!!
Добрый день.
Вольво FMx 2022 года выпуска, вышел из строя тахограф с СКЗИ автомобиль двигается в аврарийном режиме едет кое как 65 км/ч, приехали в дц с другого региона в запчастях нашли оригинальный тахографза 70000 руб, так как сейчас тахограф VDO не возможно найти их не привозят, пришлось купить, далее его поставили, просто воткнув в штатное место и не проверив авто диагност не стер ошибки отправили нас к ИП Пушкарев напомню машина не едет адекватно, для его активации. Далее тахограф настроили но нам сказали, что нужно подключить диагностику и прописать вин и стереть ошибки в комбинации приборов и отправили нас в ДЦ обратно, приехав снова в дц прождали 2 часа, вышел диагност с прибором и сказал у нас нет таких услуг по прописыванию вин кодов и у вас неисправна проводка по датчику скорости, записывайтесь на следующей день и возможно мы все проверим по проводам, я чуть не охренел, я говорю ты подключи и сделай так как тебе сказали, но он начал хамить и сказал я все и так вижу у вас проводка неисправна, я ему ещё раз напомнил, что мы купили у них тахо и с другого региона, но всему сервису на это набрать, подумав ещё 5 мин мы приняли решение ехать так к себе домой, у нас там тоже есть вольво центр и позвонив им они
сказали сделают все. По приезду домой оказалось, что нужно было все лишь скинуть ошибки и прописать вин. Очень неприятно, что диагностику отказался делать в вашем ДЦ диагност, сославшись на то, что нет такой услуги и что это не нужно и тем самым настаивал на проверке проводки по датчику скорости. И самое противное, что он ещё и хамил. Я 3 раза просил его подключится к машине так как он был с прибором, но он этого не сделал. В дц звонили от Пушкарева (это тахографисты к которым меня направил ваш ДЦ) и говорили сделать тоже самое. К запчастистам нет претензий, он молодец, все по делу, но отношение ДЦ сервиса конечно оставляет желать лучшее! Клиентоориентированости нет абсолютно, всем плевать что мы из другого города и что машина не едет. Надеюсь кто то сделает выводы!
Приехал на мойку, жду в клиентской зоне, приходят и просят переставить машину, перегоняю и выхожу из машины, а мне в руки отдают крышку от плавника антены на крыше и говорит мойщик с наездом типо у тебя крышка отпала или я со сломаной приехал. Я в шоке, позвонил руководителю и он посмотрев видео сказал это мои проблемы, разбираться не будут, это так и было. Я просто обалдел от такого руководителя, хоть бы извините сказал, вот вам 1 мойка в подарок, так нет же, это не наши проблемы, вот и клиентоориентированный подход. По факту мне бы и извинения хватило. Я 4 года туда ездил, и жена там же мыла свою машину, и рабочие машины мыл, но теперь ни за что не приеду, привет руководителю! Антена с плавником 11000 стоит, так как крышка не продаётся отдельно и плюс работа по замене, зашибись помыл машину.
Зачем ставить автоматическую дверь, если она не работает (в день приезда госполина Курдюмова Д. Работала, как уехал отключили). Мало достойных врачей. Но за качество стараются!
