Андрей С.
3
0
подписчиков
0
подписок
87,2к
просмотров
Отель хороший, но вот администратор уже несколько раз очень по хамски и очень неклиентоориентированно относится к гостям - уже второй раз подряд звонили чтобы спросить по поводу бронирования, сказали что номеров нет - в первый раз при этом зашли на сайт и забронировали и когда сообщили вживую об этом администратору она сказала что может кто-то отменил, хотя на сайте было видно что свободно несколько номеров .
Сегодня повторилась та же ситуация - позвонили по поводу бронирования и нам сказали что номеров нет, а на сайте 5 свободных номеров - администратор либо не хочет работать, либо что-то происходит не так, хотелось бы чтобы приняли меры.
Сам отель чистый и хороший
Ужасная и отвратительная организация!
Если вы идёте туда по записи, то всё равно можете подождать около часа прежде чем до вас дойдёт очередь, да, очередь по записи, именно.
Так же разговаривают не всегда корректно, отвечают на вопросы на отмаш, несколько раз перезаписываться из-за их дезинформации( говорят что работают по определённым вопросам, а по факту когда приходишь может оказаться чтто в этот день не работают, неверно извещают о порядке очереди) не очень приятно.
Хотелось бы чтобы наладили работу, и относились по - человечески.
Люди приходят к вам за помощью, а по итогу перед этим приходится пройти 9 кругов ада, буду благодарен если вы услышите и что-то предпримите по улучшению.