Впервые решила воспользоваться Яндекс доставкой, что бы отправить посылку в другой город. Естественно выбрала ближайший пункт выдачи к дому, тк было необходимо отправить довольно тяжелею коробку.
Пришла на пвз, и стоило шагнуть за порог, как меня тут же одарили недовольным взглядом.
Поздоровавшись я объяснила девушке что уже оформила доставку через приложение, и осталось её только отправить, на что у меня недовольно спросили сколько килограмм весит коробка и начали её упаковывать.
Тк я пользовалась данным способом доставки впервые, то просто стояла и ждала дальнейших указаний от сотрудника, на что после упаковки коробки девушка посмотрела на меня и сказала «Что то ещё ?»
Думаю, ну что ж, ладно, у людей бывает плохое настроение.
После чего, я решила уточнить у сотрудницы, перевозят ли они музыкальные инструменты ?
На что мне грубо ответили : «Ну вот найдете чем упаковать , тогда и отправим»….
Я конечно все понимаю, и проблемы в том чтобы упаковать посылку самостоятельно у меня нет , но цитирую то что написанно про упаковку в самом приложении Яндекс доставки «Посылку положат в коробку нужного размера. Если у вас что-то хрупкое - надёжно завернут в плёнку с пупырышками»
В общем, очень не приятно ;)
Я тоже работаю с людьми, и прекрасно понимаю, что возращаемость людей зависит в том числе от того как я их обслуживаю.
Сам пункт выдачи чистый и светлый
Но вот только после таких ситуаций, не хочется пользоваться не только его услугами, но и Яндекса в принципе 🥲👎🏼
Первый опыт и такой вот негатив
