Сегодня "посчастливилось" общаться с девушкой по имени Наталья, которая решила что клиенты ей обязаны представляться, на нужного сотрудника переводить не стала -потыкала кнопки на телефоне и сообщила что нужный сотрудник разговаривает по телефону. Но самое удивительное что после моего вопроса озвучить ее фамилию та бросила трубку. 👍 Качество сотрудника на высоте. 🤦
