Почта России
Апрель 2021 •
1
Услуга дно. Не зная об этом жена заказала получение одежды из онлайн магазина доставкой EMS. 17 апреля по трек номеру пришла в отделение Почты, т.к. 18 апреля улетали на отдых позвонили на телефон поддержки попросили доставить 17 в течении дня, на что отказали, попросили забрать самостоятельно - отказали, только курьером. Смирились. Позвонили заранее чтобы доставили 25 апреля в течении дня. Курьер позвонил в 10 утра, сказал что приедет в течении дня, на вопрос в какой период времени ничего внятного не ответил, после 10 минут уговоров и увещеваний что у нас тоже есть дела в выходной то день - ответил с 15.00-18.00. Ну ок ждём. 18,19,20,21 нету. Звоним в поддержку EMS, дважды, итог: ничем конкретным помочь они не могут, дважды отправляли на телефон курьера какие то сообщения о том что ему надо срочно связаться с получателем, курьер не звонит время 21.30 воскресения. Самое позднее время доставки до 21.00 как нам сообщили. Соизволил позвонить курьер без извинений и пояснений сказал - Ща приеду) пришёл к двери, не представился, не показал документы, потребовал паспорт - ок показали. Передал отправление. Что тут сказать. Качество работы - на уровне что дальше падать некуда. Ну есть же службы с кого брать пример, привозят точно ко времени, задержатся - предупредят, извинятся. Вывод: никому никогда не советую обращаться в EMS. Поддержка EMS читает отзывы? Не думаю.