подписчиков

подписок

7,3к

просмотров

Декабрь 2022

НЕ рекомендую, если не хотите за свои же деньги получить задержанный на 40мин заказ, утерянные мелкие детали для авто и хамство. Детально: посещали мойку 28 декабря 22г, приблизительное время 20:15. 1. Один из сотрудников мойки, непосредственно сам мойщик (имя не знаем, шрам на губе), объявил цену и срок готовности «час». Нам было озвучено, что машину можно будет забрать в 21:15. Первый раз мы пришли забирать машину примерно в 21:05, она была еще не готова, и мы ушли ждать дальше. Второй раз пришли забирать машину в 21:45 и она до сих пор не была готова. Ожидали еще около 10-15 минут. Итог: просрочка около 40-45минут, время мойки заняло 1ч40м, вместо озвученного часа. 2. В машине висел магнит на который вешается телефон с навигатором. Во время мойки повредился магнит, от него отвалилась деталь (крепление к телефону), возможно попала в пылесос или куда-то укатилась. Об этом было озвучено сотрудникам, с целью проверить пылесос и найти эту деталь, чтобы мы приклеили обратно. Но к сожалению состоялся очень неприятный диалог, где тот же сотрудник с шрамом на губе, сказал, что он вообще не уверен, что эта деталь изначально была. То есть намекая на то, что это выдумки. Шок! Крайне неприятно, когда Клиента выставляют в таком свете, что он врет об отвалившейся детали. Надеюсь эту деталь позже найдут в пылесосе или на полу, чтобы имели совесть. Обслуживание и общение шокировало! За обслуживание Клиентов ставлю 0 баллов, конкретно из-за сотрудника со шрамом (все остальные сотрудники вели себя культурно, максимально пытаясь сгладить углы по задержке оплаченного заказа и за потерянную деталь). Пишу отзыв больше из-за хамства на счет утерянной детали, задержку заказа еще можно пережить, мало ли какие форс-мажоры случились, но хамство на счет утерянной детали - это уже выбор сотрудника, который таким поведением унижает и отпугивает клиентов от этой мойки. И утеряли маленькую деталь, еще и нахамили. Не рекомендую(

Лаборатория Депиляции

Москва • Косметология

Июль 2020

16.07 обращалась в данный салон за услугой чистки лица. Косметолог Мила очень качественно провела процедуру, советую!