Персонал приветливый, горничные отзывчивые. Номер достался сначала холодный, потому что батареи почти не грели. После настойчивой просьбы нам предоставили хороший, тёплый номер. Шведский стол на Рождественский заезд был богатый, но еда приготовлена не вкусно. Вторые блюда были всё время не довареные.Ещё не понравилась горка для катания на тюбинге. Была сильно раскатана и нас предупредили, что можно слететь с неё. Только деваться было уже некуда, потом что деньги за прокат ватрушки были уже заплачены))). Шоу программа была великолепная, дети были в восторге. Бассейн тёплый, чистый. При заезде был приятный комплимент-вкусный глинтвейн и горячий шоколад.