Это просто дно. Отель вообще не про сервис. Начнём:
1. Еды нет, нет никакой. Кроме шведского стола (который практически не менялся) крайне скудный выбор ресторанов. Приличных нет.
2. Логистика отеля просто отвратительная. Есть три корпуса, в какие то локации можно попасть только через конкретный корпус. В итоге вечно ходишь лабиринтами.
3. Позиционируют так что внутри есть какой то шоппинг, но по факту его нет. Все самое нужное (аптека, товары первой необходимости) за пределами отеля. Зато внутри продаётся дешевая бижутерия и авторские угги.
4. За окном номера раздражающе шумит вентиляция. Очевидная ошибка проектирования.
5. Все оооочень, ооооочень долго! Закладывайте на «получить кофе» минимум 40 минут.
6. Персонал в основе своей необученный, неквалифицированный и непонятно вообще что там делает. Любая операция занимает кучу времени и привлечение доп специалистов
7. Управляющие дно которое ничего не в состоянии сделать. Единственный раз попросили к конкретному времени принести в номер завтрак поскольку важно было уехать по делам строго в конкретное время. Привезли на 15 минут позже после звонка с руганью и привезли не целиком!
8. Каким то чудом персонал не знает в номере вы или нет, поэтому ждите атаки уборщиц которые плевать на вас хотели и ходят по своему графику. При этом Вас могут порадовать водой, но, например, забыть туалетную бумагу.
9. Вообще типичный санаторий в худшем смысле этого слова. Управляющие нужны только чтобы извинятся за косяки своего необученного персонала. Многие объекты не работают потому что... не понятно вообщем почему.
Короче г-но полное, очередное дно пробито