Hoff
Февраль 2025 •
1
Добрый день. Приобретала диван в магазине Hoff в городе Санкт-Петербург по адресу: Приморский просп., 72, ТРЦ Питерлэнд, этаж 2. Заказ был доставлен 04.01.2024 года, ГАРАНТИЯ на данный товар 18 месяцев, следовательно до июля 2025 года, 04.02.2025 г. мой несовершеннолетний сын (ребенок 11 лет) при раскладывании дивана для сна, немного задел подлокотник, и подлокотник просто отвалился (еще раз уточню, что на подлокотник ничего не ставили, никто на него на надавливал и тд) просто сын боком задел его, и он с легкостью отвалился, при тщательном осмотре, я обнаружила, что крепежи изначально были закреплены плохо, непрочно, одним словом тяп ляп, при обращении на горячую линию магазина HOFF и объяснения ситуации сотруднику, сотрудник сказал мне, что ремонт я должна делать за свой счет, хотя гарантия все еще действующая, также мне предложили вызвать технолога для осмотра дивана и выявления причины поломки, также за мой счет. Прошу разобраться в данной ситуации, и произвести ремонт дивана по все еще действующей гарантии! Заказ № 7361300805.
Гуд мебель
Январь 2025 •
1
Люди, пожалуйста никогда не обращайтесь в эту контору! Заказ от 18.12.2024, номера изделий 00000690849, 00000690854 НЕСТАНДАРТ шкаф Лорена -4.1 М с антресолью, НЕСТАНДАРТ шкаф Лорена -4.1 МР с антресолью, товарный чек № GM- 00474334 от 11.01.2025. Сделала заказ 18.12.2024 (два шкафа), внесла предоплату, доставка была указана на 11.01.2025, в итоге 10.01.2025 мне звонят и ставят перед фактом, что привезут 12.01.2025, а сборщик мне нужен 12.01.2025, потому что 13.01 нужно идти на работу, а сборщик у них в день доставки не приезжает. В итоге кое как согласовали сборщика на 12.01 в день доставки, 12.01 мебель привезли, я оплатила всю сумму оставшуюся. приезжает сборщик, и сообщает мне, что на такой заказ нужно два сборщика, и он один не справится, в итоге он уходит, сборку мне поставили на 14.01, пришлось отпрашиваться с работы. 14.01, то есть сегодня, приезжает утром сборщик, начинает распаковывать детали шкафа, и мы видим, что все детали поцарапаны, имеются сколы, заломы (я уже не говорю о грязи, пятнах, и засохшем клее) в общем шкафы оказались ненадлежащего качества, одним словом брак! Я позвонила на горячую линию, с просьбой оформить возврат денежных средств, на что менеджер Дарья из отдела рекламаций отвечает мне, что возврат средств невозможен, так как мебель изготавливалась на заказ по моим размерам, и они якобы ее уже не смогут реализовать далее другим клиентам, но это ваш БРАК! Вы и так ее не сможете реализовать дальше, только утилизация! По закону защиты прав потребителей, в случае ненадлежащего качества мебели (то есть брака), я имею право отказаться от товара и вернуть денежные средства в течении 14 дней, но менеджер Дарья принуждает меня только на замену изделий в течении 45 дней, что меня естественно не устраивает! Все чеки и платежки у меня на руках, скрины переписки с менеджером есть, акты от сборщика о браке естественно тоже, ну и сами фото и видео бракованных изделий разумеется. Сейчас я готовлю досудебную претензию по возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества (брак), если вопрос не будет решен мирным путём, далее претензии в Роспотребнадзор и прокуратуру, также иск в суд по защите прав потребителей! (Фото изделий и описание брака от сборщика прилагаю) Кстати, забыла дописать, помимо изделий ненадлежащего качества, еще не привезли одну фурнитуру.
Авангард
Март 2024 •
5
Хочу выразить благодарность специалисту Шалаеву Андрею и компании Авангард! Оценка прошла проффесионально, застройщик оставил много недочетов и недоработок, Андрей все зафиксировал , сделал отчет и дал пояснения по каждому пункту. Теперь ждем устранения неполадок и повторно пригласим Андрея для тщательной проверки. Спасибо!
Capsulahair
Март 2024 •
5
Все очень понравилось, стилист Мария очень грамотно подошла к процессу окрашивания, во время окрашивания все объясняла и советовала как лучше сделать, доверилась ей сразу на все 100 и не ошиблась! Приду в этот салон к Марии еще ни раз)
Greenway
Январь 2024 •
3
Первый раз заказываю товар, прежде чем ехать в офис звоню несколько раз. Трубку не разу не подняли . Ладно поехала в офис , приехала с поселка с двумя пересадками,а мне говорят ваши товар еще в пути.узнавать информацию по телефону или вацап , звоню также не кто не отвечает. Делаю запрос что бы меня пригласили в вацап , для того чтоб им хотя бы написать. Тоже тишина деньги оплатила товара нет . И не знаю опять ехать в офис и спрашивать.
Шаверлэнд
Декабрь 2023 •
5
Очень вкусно советую арабская просто бомба минусов нет
Твой район
Июль 2023 •
5
Очень хороший коллектив, уютное помещение. Мастер Юлия Кабирова отлично стрижет. Все очень понравилось, и отношение . Очень довольна, буду приходить ещё.
Leila by ezo
Октябрь 2022 •
5
Приятное место, вежливый персонал.
Всеволожский городской суд Ленинградской области
Май 2022 •
1
Безобразней и отвратительней суда не видела как всеволожский
СберБанк
Апрель 2022 •
1
Ужас всегда народ нищенское маленькое здание всегда закрыт на обед один оператор терминал в Нутри если обед к нему не подойти все плохо