Андрей
3
0
подписчиков
0
подписок
562,1к
просмотров
08.09 посетил данный магазин с целью получения услуги в виде оклейки боковых граней и задней части смартфона прозрачной пленкой. После того, как пленку наклеили, сказали, что следы от специального средства, который используют при проведении оклейки уйдут в течение 48 часов. На следующий день 09.09 я вернулся в магазин с тем, что у меня начала пузыриться пленка на задней стенке и боковых гранях. Сотрудники отказались переделывать работу в момент посещения магазина, обосновав это тем, что перевыполнить свою работу должен сотрудник, который изначально ее выполнял. Согласовали дату прихода. Сегодня 12.09 я пришел в магазин с целью переделать плохо наклеенную пленку. На что начал получать комментарии о том, что меня предупреждали в момент оказания услуги, что «прозрачная», а не «матовая» пленка будет отклеиваться и пузыриться, хотя никто об этом не предупреждал. На мой комментарий о том, что если переклеенная пленка тоже будет с такими дефектами, лучше сделать возврат. Сотрудники обсуждали между собой, что лучше сделать и после комментария девушки к молодому человеку «если ты уверен в своих силах», то переделывай, был оформлен возврат. Но здесь началась другая история. Девушка просит найти время и дату оплаты услуги и выводит сумму возврата на термин, на вопрос «почему не вся сумма» мне говорят, что «мы возвращаем только деньги за товар, а за услугу нет». После моих комментариев, что фактически работа считается не выполненной и пленку я попросил удалить, поскольку понимаю, что с моей стороны было бы неправильно оставить ее себе и получить за нее возврат. Возврат все таки оформили. Я обычно не пишу отзывы, тем более плохие. Но я не считаю не правильным, если человек берется за работу и выполняет ее не качественно, при этом, не признавая свою вину. И здесь вопрос совсем не в деньгах, тем более мне их вернули. Вопрос в сервисе, который оказывают. Надеюсь, сотрудники данной точки заранее будут предупреждать о возможных рисках, особенностях и так далее, ведь когда ты знаешь все наперед, вопросов не возникает.
Фото не прилагаю, поскольку был уверен, что работа будет переделана.
На мой вопрос 09.09 «нужно ли сделать фото фиксацию?» мне сказали нет
Благодарю агенство "Аста Недвижимость" за проделанную работу. Отдельное спасибо хотелось бы выразить Березину Виктору и Марии за их трепетное отношение к работе и клиентам. Были рядом на протядении всего времени от поиска квартиры до получения ключей от нее. Отвечали на все интересующие вопросы и решали их по мере возникновения. Однозначно рекомендую данное агенство.
Достойное место. Всегда все очень вкусно. Уйти голодным и недовольным не получается. Спасибо, что держите сервис на уровне. Спасибо, что еда вкусная