Barber Club 24
Февраль 2024 •
1
Не знаю что за специалист такой, но волосы стричь и как либо вообще на клиента внимание обращать в его обязанности не входит походу. Тупо ходит по залу и общается по телефону без малейшего желания закончить разговор поскорее. Кстати, это уже и не первый раз. В прошлый мой визит все время отвлекался на подобные свои разговоры прямо в процессе стрижки. То же отношение и в этот раз! Смешно, на что я только надеялся?! Только что опять просидел минут 10, пока он ходил рядом и болтал о том, как и где его кореш бухал. Это все, что нужно знать об уровне данного заведения. К сожалению, не запомнил, как мастера зовут, но он там кажется один работает, заходил я оба раза после полудня. Upd: Данный сотрудник начал буквально терроризировать меня онлайн, когда ему было отказано в его просьбе удалить отзыв. Начал писать угрожающие сообщения и звонить беспрерывно по Вотсапу. И действует он, как мне заявил, с указки его начальства. Я бы рад предоставить все доказательства, но отзыв мой тупо не опубликуют
Шаверлэнд
Декабрь 2023 •
1
Пришел сюда во второй раз специально, чтобы с первого раза плохой отзыв не написать. Мало ли что вдруг.. Итак, 11 декабря в 14:20-25 был сделан заказ. Кассирша переспрашивала не раз, что я бы хотел заказать. Не раз мне пришлось и повторять, что стандартная шаверма и зеленый чай в большом стаканчике. Спустя пару минут сказали, что заказ готов, чек не выдали ни при получении заказа, ни при выдаче. Ок, не принципиально. Но вот то, что было на подносе, это уже расстроило сильно. Во-первых, было странно очень получить чай в маленьком стаканчике, когда сама кассирша буквально три раза переспрашивала весь заказ (там всего было 2 позиции, смешно даже). Когда я спросил, почему не большой стакан, мне заявили «большой стакан платный!!!». Стоило усилий, конечно, устоять на ногах от такого шока Такое ощущение, будто я еду свою не покупал а напопрошайничал. Ну вы даете, конечно, ребята. По вашей кассирше цирк плачет, просто нет слов. Далее даже повар захотел подключиться и пробить мне большой чай… Отдельное спасибо за то, что шаверму чисто на поднос кинули в открытом виде!!!! Или это часть фирменного рецепта? Удивительно, конечно Никаких извинений, общались максимально грубо, после кассирша даже на громкой связи по телефону общалась на весь зал. Ребята, если не хотите терять постоянных клиентов, рекомендация научить сотрудников обычным «извините/спасибо/пожалуйста». Говорить эти вещи и банально улыбнуться - совсем несложно! Жалко такое видеть, зная, что большинство заведений хорошие. И, вообще, давний я ваш клиент на самом деле. Но что же, придется искать получше сервисы. Хорошего дням всем и добра!