Ваши Окна
Сентябрь 2023 •
4
Сохранить
Рискнули заказать в компании "Ваши окна" окна на всю квартиру плюс два больших балкона. Плюсы: Менеджер Григорий и сотрудники очень ,очень вежливые. Обещают многое. Ценник дешёвый . Однако плюсы на этом заканчиваются. Дальше начались бесконечные проблемы после установки всех конструкций. С окон стало дуть. Дождевая вода оказалась в помещении. Устанавливали окна группа монтажников, в числе которых Рамазан, Шамиль . Позже выяснилось причины продуваний и протеканий. Оказалось, что окошки установлены были на места, где не полностью была удалена пена от старых окон, остались камни и пыль после демонтажа. Отдельная история с отливами, которые были прикручены к рамам, и соответственно после дождя вся вода была в квартире. Немалых сил стоило убедить Григория, и монтажников исправить ситуацию и поставить отлив в подставочный профиль. Но уже профиль окон был испорчен, проделанными отверстиями. А это балкон 6 м и два окна. Если сообщали монтажникам о каком то "недочёте", после их осмотра следовала тысяча отговорок что бы не исправлять. Ожидание ответа и решения вопроса по рекламации с одним из окон длительное. Это люди, которые не ценят ни свое время, ни время других людей. Назначают время приезда и не приезжают. О задержках не предупреждают. Пришлось потратить много времени, чтобы их дождаться. Москитные сетки на 4 одинаковых окна одного балкона и 3 окна другого балкона оказались разными. Ценник действительно достаточно низкий, но приходится платить дважды. Не рекомендую данную компанию никому! Положительные отзывы лживы, это явно. Дополняю отзыв через месяц после ответа официального представителя. Створки на оконных блоках стали провисать, оба балкона после дождя протекает в местах установки окон. Звонила, писала, просила устранить. Уже 22 июля 2023 г всё на месте . Обещания и действий нет. Илья (человек, который отвечает за рекламацию)уже перестал отвечать на сообщения. К моему большому сожалению, ничего не изменилось . Дополняю отзыв 20.09.23. Для решения всех вопросов и что бы услышал официальный представитель пришлось обратиться за помощью к юристам. В до судебном порядке решили все вопросы. Поэтому 4⭐. Однако , рекомендовать кому-либо данную организацию, к сожалению, не могу.