Худшего обслуживания не встречала! При покупке списали с моей карты почти 5000 рублей и сказали, что оплата не прошла, хотя в моем банке отразилась. Разбирались 20 минут - бегали за менеджером, потом за директором, все требовали показать списание, прям будто не они виноваты, а я. Никто не извинился, еще и вели себя вызывающе! Чек не дают, покупку тоже и предлагают неделю ждать возврата денег без подтверждающих документов, просто на словах. Пришлось громко отстаивать свои права, я уже хотела вызвать полицию, только это и помогло... УЖААС, прям новый вид вымогательства
Впервые в Москве не приняли социальную карту пенсионера при покупке билета, требуют паспорт. Такого крахоборства ещё не встречала в Москве. Очень не приятно и обидно!
Посетила уже более десяти разных экскурсий. Очень интересно, у каждого экскурсовода свой стиль и почерк. Отличное погружение в историю города и страны. Спасибо!
Отдыхали на майские праздники, брали двухкомнатный номер повышенной комфортности на двоих взрослых и дети 13 и 4 лет. За дни сутки заплатили 9100 руб с трехразовым питанием. Но хотя и заявлено, что дети до 6 лет бесплатно, нам предложили доплатить за питание ребенка 4 лет. Хорошо, что мы сразу поинтересовались стоимостью - 1200руб\сутки, т.к когда мы выезжали, с нас запросили 1700руб. На наш вопрос - за что? - администратор долго юлила, но объяснить не смогла. ПРОСТО ХОТЕЛИ НАГРЕТЬ НАС. Осадок неприятный, больше возвращаться туда не хочется. Бассейн маленький, грязный, народу битком. Денег своих не стоит