Банк ВТБ
Май 2023 •
1
Истекал срок кредитной карты, под видом продления сотрудница оформила новую кредитку. Нарочно дезинформировала, ни слова о новом кредите не было, весь разговор шёл о переоформлении старой карты! (Как оказалось истекающие карты автоматически продлеваются - эту информацию я узнаю слишком поздно и самостоятельно) По итогу таким способом оформила мне новую кредитку под 50 процентов. Лишние средства перекрытого старого кредита заморозились на счете, трижды (!) очно мне два разных сотрудника банка обещали что они вернутся на мастер-счёт. Спустя 10 дней средства бесследно исчезли вместе с закрытым кредитом. Некомпетентность, непрофессионализм, халатность, равнодушие, навязывание кредитных карт, в том числе таким гадким способом - все это девиз сотрудников офиса. Доверия к банку больше нет.