Некомпетентность сотрудников, начиная с регистратуры. Регистратор разговаривает неуважительно, пишет с ошибками. Сотрудников надо либо учить, либо менять. Народ в коридорах настолько плотно набит, что ни о какой дистанции не может быть и речи. Буду обходить "десятой дорогой", несмотря на озвученные скидки при следующем посещении. Боже упаси от от таких услуг.