Взяли билет не на ту фамилию. Позвонила на горячую линию ( она у них только платная ), ждала , но все операторы заняты оказались и сброс ( сняли 1000р за ожидание). Позвонила второй раз, дозвонилась, объяснила ситуацию , на что оператор ответила , что вы не сможете поменять фамилию , якобы покупайте новый билет. Я Позвонила в местный аэропорт, там мне ответили, что все возможно, но стоимость 5000 . В аэропорту помогла представитель компании , только вот стоимость вышла не 5000 , а 5400. Лететь по сути было комфортно , но от некомпетентности оператора сильно нервничала так как не было понимания улечу или нет. Из всех авиа компаний , оказывается по смене данных , это самый дорогой перевозчик. И бесплатной горячей линии у них нет.