Большое спасибо за честное отношение к клиенту. Мне понравился удобный формат сметы (коммерческого предложения), который позволил мне проанализировать варианты и принять самостоятельное решение. Я осталась довольна процессом доставки и установки кондиционера: на обоих этапах точно в согласованное и удобное для меня время, аккуратно, вежливо и оперативно. Качество самого прибора оценю позже, с наступлением тёплого сезона. Сегодня уверена, что буду рекомендовать эту компанию своим друзьям. Прошло два с половиной года: все работает в соответствии с ожиданиями.
Ходили на завтрак, это было очень вкусно и удобно. Обслуживание вежливое, оперативное. Но в ресторан попасть непросто в дневное и вечернее время — очереди на улице.
Отличные хозяева, очень старались для нашего удобства. Номер чистый, герметичный, без насекомых и прочей живности. Удобная большая кровать с хорошим постельным бельем, просторный санузел. Отдельный вход в домик, уютная терраса с диванчиком, гамак, колоритная зелень джунглей у входа, обезьянки — все погружает в аутентичную атмосферу. Завтраки разнообразные и сытные. Мешало то, что поток воздуха от кондиционера направлен прямо на кровать, что дорога рядом — было шумно.
Все хорошо было — чисто, уютно и удобно. Но постоянно уставшие от избыточного внимания к себе сотрудники не были достаточно вежливыми и приветливыми, как это принято в отелях такого уровня.
Отель понравился достойным обслуживанием — очень приветливым персоналом, хорошей ежедневной уборкой, нормальными завтраками, удобными кроватями. Но выспаться не получилось — шумная улица в ночное время (звук машин, громкие разговоры под окнами), яркий свет фонарей в окнах (шторы пропускают свет). Номер достался прямо над входом в отель, возможно это только его особенность. Интернет в номере слетал очень быстро, переподключались каждые 2-3 минуты. Переехали в другое место.
Конечно, понравился дворец и парк. Нам достался прекрасный экскурсовод. Впечатление испорчено из-за сотрудницы гардероба, которая, забрав наши вещи, забыла выдать номерок. В истерике отбивалась от нас, потом, обнаружив номерок в своей руке, швырнула его в нашу сторону. На замечание о непристойности такого поведения, поклонилась три раза до пола, проорав: «Извините, пожалуйста!» Так было плохо, хотелось уйти оттуда сразу же. Спасибо администратору, который нас услышал и обещал принять меры. Думаю, этот «театр» начался с очень недостойной «вешалки».
