Урюк
Февраль 2025 •
1
Позорище. А не ресторан. Чек нельзя на нескольких человек делить. Хотя сращу просили. Скидку не дают провести дважды. На все- спор. Персонал - ужас. Еда - посредственная.
СаРай
Декабрь 2024 •
2
Чисто. На столах тканевые салфетки. Еда …. Часть на 3-4, часть на 3. Выпечка детям понравилась. Рассольник - не вкусный, с запахом жира. Но кто любят такое- берите. Вам понравится. Борщ- норм. В гуляше- мясо не вкусное белое, хотя написано говядина, накаченное, текстура не натуральная. Порция маленькая. Из плюсов: Выбор хороший. Домашние блюда Персонал - парень на кассе-добрый, улыбчивый. Порадовало что еда не пересоленая. Но вот над вкусом бы поработать. И поставщика говядины сменить точно. Атмосфера приятная. Украшено все приветики новогоднему. Уютно. Нет неприятного запаха П.с. В начале молодой человек на кассе попросил оставить отзыв. Поэтому я и пишу тут. Сначала оценку поставила другую. Но исправила…. И дописываю отзыв вот почему; подошли в конце на кассу сделать возврат, и рассказать что с мясом все плохо. Но начался ад. Вышла женщина Лилия. И начала на нас орать что мы что-то сделали с супом. Сами его испортили. И она не может делать возвраты, потому что это продукты питания, и она все пробивает официальным чеком и отчитывается в налоговую. И только они могут сделать возврат. И ей придется из-за нас к ним идти и объясняться. Короче полное не знание закона. То ли расчет на дурачка. В итоге выслушали какие мы плохие клиенты. И что к нам тоже придут они жаловаться. Вообщем полный сюр. Но что хочу сказать…. Зла не держим на персонал. Люди устали. Стараются. Не знают и не хотят знать законов. Отвечтвннности. Не хотят слышать обратную связь от гостей. К к слову услышал наш разговор другой гость (единственный на тот момент в зале) и тоже сказал что ему мясо не понравилось, тоже показалось что оно то ли перемороженное, то ли накаченное. И больше он сюда не вернется. Но работники в упор не хотят принять что люди не довольны. Говорят что это мы странные и у нас что-то со вкусом. И сами портим еду…. Вообщем….. надеюсь персонал сделает выводы. И воспримет слова клиентов как почву для роста. А не как негатив.