Марат
3
0
подписчиков
0
подписок
34,6к
просмотров
4 года назад покупал мебель на сумму более 300 тысяч рублей, предоставили расширенную гарантию на 15 лет. Расширенная гарантия указана в договоре. Недавно обнаружился дефект, пленка дверцы шкафа отошла. Обратился с письменным заявлением об устранении дефекта 10 июня 2020 года. Ответа нет никакого, звонки еженедельные результата не дали. Было желание купить мягкую мебель в "Идея Комфорта", но после такого отношения со стороны администрации фабрики, только один негатив. Лояльности клиенту нет вообще. С таким подходом проработают недолго, теряют потенциальных клиентов. Я лично, только просил в заявлении поменять дверцу шкафа, которая стоило бы им копейки. Если бы мою претензию удовлетворили бы, то могли бы получить доход около 100 тысяч рублей. Именно столько стоит выбранная мною мягкая мебель. Остались одни отрицательные эмоции. Никому не рекомендую.