Оксана М.
3
0
подписчиков
0
подписок
6,8к
просмотров
Являюсь клиентом данной клиники . 11.03. была записана на удаление зуба в 17.30 К Соколову Е. С. Выехала заранее, но вчера в это время был снегопад ,в дороге задержалась,пробки. В 17:30 мне позвонили из клиники , я объяснила ситуацию, что нахожусь ,буквально напротив клиники и буду через 5 минут . В 17:34 я уже забежала в кабинет . Там никого не было . Администратор ушла на второй этаж , уточнить , смогут ли меня принять . Врач отказал . Мне предложили перезаписать прием . Ближняя запись на 24 марта .
По итогу отпрасилась с работы, потеряла в зп,потратила на такси ,потеряла время, все в пустую . Теперь я должна ждать 2 недели ,чтобы попасть на прием. Когда клиент ожидает врача 5-10 минут, это нормально. Я всегда относилась к этому с пониманием .
Но ко мне с пониманием клиника не отнеслась , неужели,опоздание на 5 минут так критично . Очень неприятно такое отношение.
Не берут трубку никогда, лежит бабушка, лежачая, телефоном пользоваться не может, посещение запрещено, ничего не знаем, как она, кошмар просто!