Екатерина М.
4
1
подписчик
0
подписок
52,4к
просмотров
Что стало с сервисом в данном конкретном Рандеву? Не была год, до этого все было отлично. Приехала два раза на днях - один раз, чтобы купить подарочную карту, а второй раз, чтобы посмотреть вместе с мужем ему обувь. И оба раза очень неприятный опыт. Консультанты просто набрасываются на тебя и игнорируют твои просьбы выбрать самому консультанта, причем даже при моем разговоре с девушкой, с которой мне хотелось проконсультироваться, меня просто перебивают, отбирают и начинают пробивать мой заказ (который я уже оформляла) со словами «это мой клиент». При это я озвучила, что мы пока даже не взаимодействовали, чтобы так делать. Что за агрессивные продажи? Во второй раз консультант возмутилась, не стесняясь, когда мы ничего не взяли, потому что решили подумать. Ещё и с вопросом: а что вам мешает сегодня взять? Это нормально?))) Я ещё должна отчитываться, почему я не беру ту или иную вещь после примерки? Далее меня пытались убедить в том, что не возьмут в ремонт мою обувь (при этом я постоянный клиент, и с момента покупки прошло чуть больше года). У кого ни спросишь что, смотрят на тебя и разговаривают с тобой так, будто одолжение делают, либо показывают всем видом своё недовольство. Прошу руководство компании обратить внимание на то, что происходит в данном конкретном Ранведу. Речь идет об элементарном уважении, такте. И вежливости по отношению друг к другу.
Обожаем это место! В округе лучше не найти! Пробуйте Шарлотку! 😍 Восхитительно! А ещё приятно, что каждый 6 кофе в подарок.
С пунктом выдачи все отлично, а вот персонал элементарно на «здравствуйте» даже не отвечает. Будто их оскорбил кто-то, из серии «пришли тут, больно вежливые». Тупо молчат, а на остальное так отвечают, что возвращаться точно больше не хочется. Выберу другой пункт в следующий раз.