Анастасия Зобова
9
0
подписчиков
0
подписок
122,2к
просмотров
Прекрасное место! Максим и Надежда супер мастера. Полная перезагрузка после спа-программы.
На стойке встретили крайне недоброжелательные регистраторы. Это не уровень сотрудников такой гостиницы. В номере грязные полы и полотенце с чужими волосами. Завтрак разнообразный, но еда не вкусная, кофе только через официанта. От заезда одно разочарование.
В ресторане вечером можно ждать свой заказ больше часа, еда в номер низкого качества.
Из плюсов - только вид Воронежа.
Тот случай когда повар с опытом работы в столовых и кафе пытается готовить высокую кухню.
Очень жалею, что забронировала этот отель. Не стоит своих денег совсем.
С виду да, «дорого-богато», но:
Самый большой минус - завтраки. Надо с вечера сделать определенный выбор вида завтрака (уставшие с дороги, выбор никакой, поменять нельзя) и сказать точное время завтрака. В указанное время ваши тарелки поставят на стол (пришли вы или нет не имеет значения) и еда будет остывать и заветриваться. Ресторан на вид тоже «дорого-богато», но еда никакая.
Напор в душе еле живой и ужасная сантехника, утром вода вообще закончилась.
Местонахождение отеля тоже расстроило: с одной стороны на шоссе, со второй Леруа и парковка ТЦ, с третьей вертолетная площадка. Далеко от центра.
Просили тихий номер, а в час ночи в соседний номер заселили семью с детьми (хотя отель почти пустой и можно было хотя бы не в соседний номер). Балкон в номерах единый и тишины не было (крики, топот).
Мы всегда заезжаем в Воронеж и решили посмотреть новый отель. Но возвращаться в него точно не планируем.
Ужасное место и позор сети пиццерий Пипони. Вытяжка не работает и в зале дышать гарью приходится. Напитков горячих нет.
Поваров нет, одна девушка и готовит и звонки принимает не в поварской форме с длинными волосами. Мужчина в куртке уличной ходил на кухню в моменте приготовления заказа.
Пицца особенно расстроила(50/50 цезарь и греческая): тесто сырое и вкус отвратительный, овощи кислые, цезарь жирный со старым салатом.
Я очень люблю пиццу из Пипони, но это кошмар.
В целом видно, что данная пиццерия на дне, но очень надо было поесть и я надеялась на чудо. Увы.
Если коротко- уровень сервиса должен соответствовать стоимости!
Место красивое в лесу. Большая территория, ухоженная. Удобная парковка.
Завтрак идеальный.
Обещали поздравить с днём рождения, в итоге забыли и пришлось напоминать.
Вечером поздравления не будет, официант принесёт ваш десерт со свечкой(об этом ещё раз надо сказать) и просто поставит на стол (рекомендую изменить формат и добавить праздничного момента, как это делают в ресторанах обычно).
Жили в коттедже Люкс. Много места, панорамные окна, очень тепло.
Из минусов дома-проблемы со сливом в раковинах и слышно генератор с улицы, чайник течёт. Мало места для хранения вещей, если заезжать на большее количество дней будет проблемой.
Очень разочаровала служба бронирования и ресепшн.
Сначала я не могла дозвониться, потом были долгие согласования проживания с собакой (я сама звонила несколько раз и выясняла итог согласования).
Дали добро на проживание с собакой и я оплатила. Но потом выяснилось, что в том доме все же нельзя с животными (хотя на сайте этой информации не было). Пришлось менять бронирование.
Проверяйте распечатки всех оплат!
Посчитали в день заезда сауну по новой стоимости, хотя бронь была давно и стоимость была другая. Заметила это я сама, попросив распечатку при заезде. Исправляли.
При выселении служба ресепшн выставила больший счёт на доплату и 30 минут мы не могли нормально сложить пару чеков и получить одну сумму.
По дополнительным услугам:
Сауна с бассейном- в зоне отдыха все очень аскетично, душ то холодный/то горячий. Ступени в бассейн расшатаны сильно.
Квадроциклы- большая часть маршрута по дорогам, а хочется природы максимально. Гремучий ручей красивое место. Снаряжение чистое, новое. Важно-отель не имеет отношения к прокату, если будут сложности помощи не будет.
Гончарная мастерская- только самые положительные эмоции. Очень душевный мастер-класс. Евгения профессионал.
Приехать снова? Наверное нет. Отдых хочется без сложностей, без негативных моментов. И с качественным уровнем сервиса.
