Елена Соколова
3
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
Ужасный отель. Плохой сервис. Старая мебель (видимо со времён открытия гостиницы). Я бы ещё могла понять то, что в номере старинное кресло и стулья, но то, что в постели КЛОПЫ!!!(думаю, что в матрице проблема, т. к. По поводу постельных принадлежностей вопросов нет). Остановились в отеле на одну ночь, но спать оказалось невозможно из-за того, что закусали клопы ( или клещи, не знаю точно что за постояльцы в данном отеле) и нам с сыном (у которого, кстати аллергия на пылевых клещей) пришлось в 23.00 вызвать такси и все-таки поехать домой. Планы сорваны. Обидно, не приятно. На мои претензии на ресепшен мне сказали : " А что вы хотели, у нас старая гостиница... " Никак исправить ситуацию даже не попытались. Денег,конечно же, не вернули ни копейки. Кстати, номер, в который мы были заселены 1304. Стыдно за то, что в Москве есть гостиницы с громким именем и отвратительным отношением к гостям. Никому не советую.
Отдыхаем в настоящее время в этом замечательном отеле. Всё на очень высоком уровне. Чистота, питание, спа зона и бассейн, анимация. Обязательно вернёмся сюда ещё. Отдельно хочется отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников.
Приятное местечко. Хорошая кухня, обслуживание на высоте. Внимательный, доброжелательный персонал.