Точка Красоты
Март 2023 •
1
Записалась заранее на 9.03 на 9:00 Подошла в 9:02 чтобы не стоять над душой пока откроют дверь Зашла говорю по записи на 9:00 к Сусанне. Мне администратор отвечает "а мастера еще нет" я говорю как нет, у меня запись на 9:00. На что получаю ответ "ну мы в 9 только открываемся" Раз у вас присутствует запись на 9:00 значит в 9:00 мастер уже должен ожидать клиента, а не наоборот. Мне предложили либо ждать (не понятно сколько) либо к другому мастеру. Поскольку мне мастер был не важен подровнять кончики я согласилась. К мастеру Вергине вопросов нет, свою работу слелала быстро и качественно. Далее пошла расчитываться, администратора на месте нет, мне сказали она в магазине. Я если честно немного оболдела, но жду. Подождала немного прошу чтобы меня рассчитал кто то другой, но кроме администратора ни кто не может. При мне они выразились что ей надо позвонить иначе она долго будет по магазину ходить, позвонили поторопили. Она прибегает и начинает мне высказывать что она ходила клиенту за кофе. Говорю что у меня оплата картой. Администратор берет отключеный терминал и говорит "он будет сейчас долго загружаться" тут я уже повысила тон, высказала и что мастер опоздал, и администратора на месте нет по магазинам ходит а сейчас еще и терминал не включили. На что администратор начала мне жаловаться что она не может разорваться, у нее всего 2 руки, и она вообще то ходила клиенту за кофе. На что я слелала замечание что такие вещи клиенту высказывать не корректно и не профессионально. Администратор порекомендовала мне оставить отзыв что терминал долго грузиться, видимо чтобы им заменили на новый, НО терминал загрузился нормально, в течении пары минут, как и должно быть, просто если бы администратор сделала бы свою работу качественно, то она придя на работу включила бы его и вопросов вообще небыло. Я понимаю что с таким персоналом салон за клиентов не держиться, скорее всего работают на потоке и за мой отзыв ни кто никого наказывать или увольнять не будет. Единственное что меня держит в этом салоне так это мастер Али, который стрегет моего сына, там руки от Бога! Да и второй администратор на которую я раньее "попадала" прекрасная. Я сначала пришла домой и остыла, думала не буду плохой отзыв писать, но мне сегодня пришло сообщение с предложением оставить отзыв, подумала значит все таки надо написать о своем негативном впечатлении
4hands
Сентябрь 2022 •
5
Замечательный салон рядом с домом, администраторы всегда приветливые, в ватсапе отвечают оперативно. Нашла своего мастера, приятная девушка (администратор назвала мне ее Асей), прислушивается к моим просьбам. Хожу теперь только к ней. Покрытие без проблем держится 2 недели, далее не знаю, дольше не хожу. Рада что нашла студию и мастера рядом с домом и по приемлемой цене!