Забронировали столик, позвонив по официальному номеру заведения. Поговорил с мужчиной, назначили бронь на 9 вечера. Пришли к назначенному времени, а нам сказали, что брони такой нет, а с клиентами у них по телефону якобы говорят исключительно девушки :)
Хостесс разбираться не стала, сказала ждать в обычной очереди (с учётом толпы на входе, мы посчитали, что проведём там не менее получаса). Мы хотели возмутиться, но хостесс мгновенно отвернулась от нас
Решили уйти.
Я бы посоветовал поработать над тем, чтобы не «терять» брони, а если уж такое происходит - разбираться в ситуации.