Сервисная служба Ремонт котлов
Август 2024 •
5
Здравствуйте! Позавчера, 27.08.24, во время грозы котел BAXI ушел в ошибку. Самостоятельные попытки 27 и 28.08 не увенчались успехом. Знакомый рекомендовал обратиться в данную сервисную организацию. Обратный звонок мастера не заставил долго ждать (10мин). Дмитрий (мастер) подробно распросил о состоянии котла и прежде, чем оговаривать дату выезда мастера на дом дал ряд алгоритмов действий на панеле управления, выполнив которые в реальном времени поломка была устранена и котел заработал. Честно говоря я был в удивленном восторге от мастера, т.к. он абсолютно доброжелательно и с искренним желанием помочь дал мне ряд профессиональных рекомендаций, выполнив которые в реальном времени котёл был исправлен! До настоящего времени я думал, что такое отношение к клиенту не существует, однако ошибся! В этой связи, выражаю искреннюю благодарность руководству сервиса за отличную работу с персоналом !!! И отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАСТЕРУ ДМИТРИЮ, он сделал день счастливым!!! Так держать!!! Надеюсь, что руководство сервиса достойно отметит Дмитрия!!! Еще раз спасибо!