Ирина Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,5к
просмотров
Крайне не рекомендую связываться с этим отелем, если отмените бронь, деньги свои обратно не скоро получите.
Забронировали номер в отеле на лето 2025 года, внесли предоплату. После ЧП в чёрном море, конечно же решили отменить бронь, 24.12.24г. отправили все необходимые документы на почту отеля для аннулирования брони. Уточнили, что ждать возврат 10 календарных дней (в договоре и по закону тоже такие же сроки). По истечению этого времени конечно же тишина. На мои бесконечные письма, о том что отель нарушает закон, условия договора, в ответ одни глупые отписки (типа праздники, банки не работают, хотя в декабре было четыре рабочих дня и в банк я звонила, где ответили, что переводы осуществляются максимум с задержкой 1-2 дня в праздничные дни). В итоге отель соизволил вернуть мне мои деньги, но намного позже и тогда, когда удобно отелю, а не как прописано в договоре и в законе. Так что имейте это ввиду, нервы вы себе потрепите знатно.
Спасибо большое Дарье, была сложная сделка, продажа и покупка квартиры в одном и том же доме. Дарья учла все предпочтенья и обстоятельства, сработала очень грамотно и оперативно, всегда была на связи. В общем спасибо большое, рекомендую это агенство, в частности Дарью, как отличного риелтора.